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标题: 万博婷婷有急事请进！！（客服已回复） [打印本页]
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:26
标题: 万博婷婷有急事请进！！（客服已回复）
本帖最后由 天如雪 于 2018-4-13 13:30 编辑 & P* {. d' e) D
/ ^3 E1 V, p& A/ g8 ]
2018.04.1218:45  星期四
% U3 t9 P7 D( f) W% o		货物已完成配送，感谢您选择京东物流
2018.04.1208:50
) ]3 L  E# X( ^7 r% F" d		配送员开始配送，请您准备收货，配送员，余勇，手机号，18365177978
2018.04.1208:04
" I# V5 ^7 C; x" a  _		货物已分配，等待配送
2018.04.1208:04  星期四
 ' w% h$ X. _" l' f
货物已到达【安庆老峰站】
2018.04.1119:45
 + W% q' }: E6 o7 s  U8 Z8 f+ s
货物已完成分拣，离开【武汉亚一分拣中心】
2018.04.1119:44  星期三
 货物已交付京东物流
   你们给我的站内订单号是不是给错了      还没收到  ！！ 奖项：IPD mini4（128G)+水晶宫球衣       备注大码   这是什么情况？？？找客服说没有错！！到底哪里出问题了？？？？$ b3 H  b. i8 X3 k# h! b! }
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:28
zywzyw 哥哥，稍等一下。婷婷询问一下相关部门。
作者: 天如雪    时间: 2018-4-13 13:30
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:28, P$ g* G! t5 A+ o* B3 ?. r4 W
zywzyw 哥哥，稍等一下。婷婷询问一下相关部门。
: L: Z; i4 ]+ ^4 |! a. F
哎呀~~~~婷婷那么有速度真的要亲一下才行{:4_195:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:31
您好，非常抱歉的亲，这边核实无误，还请您核实您发送的邮件即可。   婷婷是不是跟另外一位中奖会员订单号搞错了？？？？
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:33
天如雪 发表于 2018-4-13 13:304 w* E' Y& Y* |8 ^
哎呀~~~~婷婷那么有速度真的要亲一下才行

/ J; K+ l4 W9 e. ^% {/ n我怕爱慕如雪妹妹的哥哥们会不乐意。{:4_194:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:34
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:33
# \: J+ y% m% d8 F我怕爱慕如雪妹妹的哥哥们会不乐意。
3 w7 U9 ~- ]: j
确实送到这里？？
" l, H: ]8 M4 ?5 o8 Y& ?7 H9 q确实没搞错？？
, ]% B' K2 t1 H8 v13:30:217 R. X2 A4 a! y3 }
希望你查清楚再答复我好吗
6 e: ^; h' {+ A; ]; v* J亲，非常抱歉让您久等了，希望您可以谅解。' @& ^7 A9 Z- c. @
13:31:45
# b2 e' C9 Y4 `6 x& h什么情况啊？？! \  j# N/ E$ b% M/ K" E
奖品难道要黑了？？2 v& o  f9 m& B% f% G
您好，非常抱歉的亲，相关部门核实无误，再次核实依然是按照您邮件内发送的地址进行派发的。
5 K3 z2 P  i* D5 G' {0 p13:32:48% o/ h3 f( v1 x+ e4 n5 H# _4 ^
我发给你们的地址是什么？
2 h3 i9 n) z9 [, N$ l发我看看( c5 i( f4 A0 m
烦 我要去论坛投诉
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:36
zywzyw 发表于 2018-4-13 13:34
) E  f3 y1 u; o* B: I确实送到这里？？
; z/ G& a) A: t" S确实没搞错？？
' h1 h, k+ K, ~' Y$ t0 s: F& y. W  }1 H13:30:21
) v* o7 E& ^+ v! x
哥哥。你是中的哪个活动的奖，这边婷婷帮你查询下。再帮你和相关部门确认问题
作者: lynn001    时间: 2018-4-13 13:39
耐性等待客服帮你处理吧。放心好了。
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:40
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:367 M  Q+ ~( J2 C. h+ x
哥哥。你是中的哪个活动的奖，这边婷婷帮你查询下。再帮你和相关部门确认问题

- v9 P9 t. C' M% u5 A' J在线客服确定很多次说没有错误     我很无语     我的邮件发的地址百分百没有错   的
, P" f6 e% H7 E    你们站内给我的订单是不是搞错啊！！
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 13:41
万博婷婷 发表于 2018-4-13 13:362 P. w) B7 w  R/ `
哥哥。你是中的哪个活动的奖，这边婷婷帮你查询下。再帮你和相关部门确认问题

2 L. d+ f# A& J1 X- j* z3 Q6 d愚人节活动Nice to Meet You，很高兴愚见你！」
: M4 r  z4 b5 t7 `; @: |
5 t( ~6 [# c* G5 w: l奖项：IPD mini4（128G)+水晶宫球衣   
作者: lingang    时间: 2018-4-13 13:42
客服已经答复楼主了再等等
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 13:42
zywzyw 发表于 2018-4-13 13:40+ m8 d# b' `" O9 s  d
在线客服确定很多次说没有错误     我很无语     我的邮件发的地址百分百没有错   的
- C2 G& Z- C" E  m% `  J    你们站内给我 ...
# C" o/ h7 E( `# q: T
哥哥不要着急，这边正在核实问题，最近活动多，6 ^: ~2 O/ n4 A
开奖陆续都开了，太多物流在派发，待婷婷帮哥哥问清楚先。
/ ?# |/ V+ _* O4 _等会婷婷喔
作者: 22301    时间: 2018-4-13 13:52
怎么是已经是派送完毕了啊。
作者: lwf    时间: 2018-4-13 13:55
现在情况怎么样 有没有解决
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:01
京东客服
- M& V& a7 e0 K: U( I6 X! i& i7 l您好，京东快递专线52425号木木很高兴为您服务!
( f+ I8 i- V4 L5 K+ v京东客服
: l6 w0 f! J+ E' g: U; H0 u1 U亲爱的贵宾，请问有什么可以为您效劳的么 * `; r0 b  L( i3 b7 y5 {6 g
游客-1523599059963& v8 n% ]0 i- s- G
IPD mini4（128G)邮寄单号为 京东快递 72912**6303) q) i# O8 Z7 ]9 [! A6 h
游客-1523599059963
9 m0 ?: k3 L, \& T8 A/ F7 M这个订单号已经签收吗？
9 S. A( X! `4 S/ `6 ]3 A- |京东客服5 c, g% [" k3 R: h4 _) x8 v" w$ h
是的呢+ \+ \+ K  W0 B' v; D/ B

1 ^: f5 K5 l. N7 {- U% {在线客服说没有错的 我理解哥哥心情！！我表示无语
作者: magch888    时间: 2018-4-13 14:02
物流显示已经是到货签收了啊
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:03
magch888 发表于 2018-4-13 14:02
% F) ]1 d2 s+ w4 W, E3 g% T物流显示已经是到货签收了啊
9 f5 X9 X/ j6 `& s
问题系地址不对 来电都没有怎么签收   客户说订单号是没有错的！！哪里出问题啊
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:07
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:01
/ q6 B. e" r5 P- i( R& x4 |京东客服
) J5 i& ^$ U  ^您好，京东快递专线52425号木木很高兴为您服务!
6 X+ ?9 F9 q, ^6 Q5 E- v3 T京东客服
) U4 H$ A& z8 i( F% ?
婷婷很慎重的在处理哥哥这个问题，相关部门在加急深入的了解具体情况，
- J' x# k" w9 k) a; Z: \婷婷会持续为你了解情况，转述给哥哥。{:4_93:}{:4_93:}{:4_93:}
9 G* s- {, Q) ^
作者: 幸运博彩者123    时间: 2018-4-13 14:13
你这个没有收到货，快递怎么签收了
作者: 767499    时间: 2018-4-13 14:15
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:07
0 |% [4 e; a& i2 p5 `0 Q) ~% G婷婷很慎重的在处理哥哥这个问题，相关部门在加急深入的了解具体情况，
; d/ m- D. A# G4 C7 C* @) ]! a婷婷会持续为你了解情况，转述给 ...
* {& X% N2 q; _9 p1 [# x- \4 E
那么，又要变成寄一送一了？这么好哇？{:4_100:}
作者: wonbo    时间: 2018-4-13 14:15
很有可能是客服搞错了吧
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:17
哥哥，留意站内信，将会有新的订单号发送给您哦~~{:4_104:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:17
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:07  w/ y' h0 g9 ~  ^# Y% g6 w
婷婷很慎重的在处理哥哥这个问题，相关部门在加急深入的了解具体情况，) [: y' W$ B1 L! ?6 A! I
婷婷会持续为你了解情况，转述给 ...

( s3 p3 {4 a7 M# J$ W显示签收了 我电话都没有接到# |3 l* s/ d0 M
很抱歉给您带来的不便，相关部门已经核实完毕。
$ z5 `' A  I7 O, _7 l14:14:16
- Q/ ]% o5 @$ f7 R  Z核实没有错z//?
0 |1 @$ }. T5 D' x9 B) q" u我们会安排给您再次进行发货，发货后发送站内信告知您发货号，请您注意查收。3 _( Y. [/ l* G/ s: k& K/ o
哪里错了？* z3 K. R" \( U6 M; ~7 |  P
您好，可能是您物流给您发货错误，还请您见谅，相关部门会给您再次安排发货的呢，请您放心。
; A$ r4 J2 u6 y0 w6 X' R- J14:16:53
2 S0 {$ `) i. x6 I* ?发货了再给我站内订单号 我跟进一下
; E- N# y9 Q; F" u1 M/ n# l+ P. ~
作者: 当你老了    时间: 2018-4-13 14:20
lynn001 发表于 2018-4-13 13:390 G3 T* k  z9 u: B5 }$ n
耐性等待客服帮你处理吧。放心好了。

. D5 n+ B. w; B+ n5 i- t8 y( Q+ ]9 G一般还是没有多大问题的，那么敬业的
作者: hunanduanxia    时间: 2018-4-13 14:22
楼主的事情什么情况的啊
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:23
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:17
* {+ {) J. y: {哥哥，留意站内信，将会有新的订单号发送给您哦~~

  B& |; A' g6 v! o8 j- y婷婷我有点失望有点伤心  但是 对于婷婷这么敬业我还是接受了！！
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:26
好的，相关部门发货后会给您发送站内信通知的呢，请您记得查看，感谢您对万博的支持。
& C7 V2 `! U! u' h14:19:225 r. ^0 E( ?3 c6 l( N" A$ T
这是你们搞错还是京东发错货
  o1 C% }( W% b4 j' Y% ?: O# r14:21:09+ r9 ~' @( g. S3 q0 ^$ n6 a
十分抱歉让您久等啦，由于客服这边是一对多进行服务的，因此给您回复慢了真的很不好意思。
5 I7 k# N% Q6 C  n. Z您好，是发货单位的问题，实在是不好意思，我司会督促其工作的，请您谅解，。: n/ F. y. J; v* X8 J5 Y
感谢您的支持与肯定，您的满意是我们一直的追求，我们会继续努力，力求更优质的服务。 , [7 m) h. n; M6 Z) i, U- m3 I$ V
14:23:53
1 `8 q9 K/ u4 Z! w9 L8 J: q. e很荣幸为您服务，请问还有什么需要为您服务的吗？ 7 Q, d6 X  S, a% u" i
论坛的婷婷很敬业
# c/ ^9 H+ e8 w, q8 g14:24:55: P1 W( C( x+ t: h! c* u8 G
在线客服无法比
* F5 v, ^7 L# e8 X, b) d确实多次才知道问题错在哪里
8 i, C/ j' w7 _0 P* V/ {你们客服要多跟天策婷婷学习
0 V7 i* d4 F6 `: q+ N' H2 n! u/ ~' N9 C

7 i8 d0 j3 S. q5 o9 e8 t! v+ D4 W
' }5 g# |' G; K4 _/ g. u0 B7 ^事情完满处理了  谢谢婷婷小姐姐
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:28
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:23( l. p, u+ q+ V- E$ |3 `. d
婷婷我有点失望有点伤心  但是 对于婷婷这么敬业我还是接受了！！

8 c6 M; s/ Q- \7 p谢谢哥哥的体谅，婷婷会让相关部门尽快帮哥哥处理后续补发的事。
2 y* j# u" }* P: N{:4_93:}{:4_93:}{:4_93:}
作者: 万博婷婷    时间: 2018-4-13 14:29
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:26, ^. O/ f2 X! k2 K( u0 M% _7 d
好的，相关部门发货后会给您发送站内信通知的呢，请您记得查看，感谢您对万博的支持。$ T: u( Q, O+ [* ^
14:19:225 I" y( D6 j5 e& ^
这是你们 ...

. d3 h4 p, N$ z  c1 ]: B! r谢谢哥哥的夸奖。这是婷婷工作分内的事。{:4_96:}{:4_96:}{:4_96:}
作者: zywzyw    时间: 2018-4-13 14:30
万博婷婷 发表于 2018-4-13 14:28
, Y) M. O+ i' H/ ~1 J谢谢哥哥的体谅，婷婷会让相关部门尽快帮哥哥处理后续补发的事。
  x+ o7 Q, z7 l
婷婷办事我是比较放心的{:4_195:}
作者: qwertok139    时间: 2018-4-13 14:32
这事情是要多问清楚才可以
作者: benlau0214    时间: 2018-4-13 14:41
估计是快递哥还在路上狂奔中
作者: 风月无边0903    时间: 2018-4-13 14:56
这个就要等婷婷来帮楼主解决了
作者: ronald263    时间: 2018-4-13 14:58
还是等待客服给你回答的咯
作者: oscar    时间: 2018-4-13 15:06
这些物流的问题偶尔也会出错，楼主耐心的等等吧
作者: 99680mk    时间: 2018-4-13 15:06
楼主别急 有关部门马上就来  呵呵
作者: 忘掉过去的忧伤    时间: 2018-4-13 15:24
婷婷的办事效率还是值得表扬一下的
作者: 背对背的走    时间: 2018-4-13 15:49
楼主放心吧，婷婷和小雪都会帮你处理的
作者: jby0531    时间: 2018-4-13 15:50
京东物流应该是比较快的吧
作者: BRIGHT卡布    时间: 2018-4-13 15:55
婷婷妹子已经来了 希望问题可以得到解决
作者: DavidMoyes    时间: 2018-4-13 16:14
估计是客服把单号搞错了吧
作者: cctv56    时间: 2018-4-13 16:15
客服很积极已经做了答复啊
作者: 爬格子的瘦书生    时间: 2018-4-13 16:18
zywzyw 发表于 2018-4-13 14:01
2 p3 {" a& h& q! i京东客服
$ W  x, u! E) Z! F5 a您好，京东快递专线52425号木木很高兴为您服务!
. f' }7 v+ q+ \7 O! M# A7 M京东客服
9 w: E! s* \# b8 _
京东其实我还是蛮信任的
作者: buhuole888    时间: 2018-4-13 16:37
这个情况我也是不知道的呢
作者: ronggui520    时间: 2018-4-13 16:40
那不知道你的问题得到解决了没有的呢
作者: 十天一场    时间: 2018-4-13 16:44
是哪里出的错啊，奖品到手了没
作者: a66b77    时间: 2018-4-13 16:44
显示签收应该不是发给你的吧。
作者: headche119    时间: 2018-4-13 16:48
这个也是比较着急了 真是心急啊
作者: huangs12345    时间: 2018-4-13 16:52
客服马上就会给你处理好了
作者: 一叶轻舟    时间: 2018-4-13 16:57
客服妹子的反馈就是快的
作者: 万千梦想    时间: 2018-4-13 16:58
看样子你的问题应该是能够得到解决
作者: linhao2016    时间: 2018-4-13 16:58
这个就是楼主不要急可能在路上了啊
作者: 带笑颜    时间: 2018-4-13 17:11
婷婷回复的好迅速啊，你耐心等着吧
作者: 碧海潮生    时间: 2018-4-13 17:11
不知道什么情况，现在搞清楚了没有
作者: zhiwei5588    时间: 2018-4-13 18:17
客服已经是看到，应该很快帮你结果问题的
作者: yurulee    时间: 2018-4-13 18:18
遇到这种情况只能找客服解决
作者: hld2820    时间: 2018-4-13 18:44
他们家的服务态度是很快的。
作者: sayanara    时间: 2018-4-13 19:02
我记得无人机是这个地方发出来的。
作者: iskanes    时间: 2018-4-13 19:35
你的问题只能等客服来解决一下啊
作者: 搬仓鼠    时间: 2018-4-13 19:48
快递已经签收楼主还没有收到货，你可以打快递员的电话联系一下
作者: 好运彩    时间: 2018-4-13 19:55
万博婷婷已经回复你的答复了
作者: xiaochunyant    时间: 2018-4-13 20:49
这个和客服沟通吧，最好不要搞错了
作者: 赚钱小样    时间: 2018-4-13 21:25
客服己经是有回答你的问题了
作者: zoecat    时间: 2018-4-13 21:57
客服已经给楼主解答了啊
作者: jackcool1011    时间: 2018-4-13 22:02
客服在积极处理，没什么大问题
作者: longmen11    时间: 2018-4-13 22:19
原来这次拿了大奖，还是很幸运
作者: lu2002    时间: 2018-4-13 22:35
这个我是不太清楚的和客服沟通吧
作者: 陈加雨    时间: 2018-4-13 22:38
手机号码和名字也不阻挡一下啊
作者: gbl1234    时间: 2018-4-13 22:47
应该可以解决的了  小事情
作者: 红红黑黑    时间: 2018-4-14 04:06
这种情况应该可以完美解决的了
作者: 荷风送香    时间: 2018-4-14 10:18
希望你的货品是可以顺利到
作者: lj748    时间: 2018-4-14 10:25
哇是不是得到奖的人太多了把物流搞错了
作者: HTC369    时间: 2018-4-14 15:03
现在应该是很清楚了的
作者: hm2011    时间: 2018-4-14 15:49
呵呵 这个也是不急的呢 会处理好的
作者: jbbqhy    时间: 2018-4-14 16:00
不知道解决了没用的啊
作者: 空尘    时间: 2018-4-14 18:31
客服已是给你处理好了吧
作者: 2升可乐    时间: 2018-4-14 20:36
现在问题不知道怎么造成的
作者: 风华    时间: 2018-4-14 21:45
付出也是要有回报才行了。
作者: zybppp    时间: 2018-4-14 22:19
是不是被人给冒领了呀
作者: 南方钦州人    时间: 2018-4-14 22:20
我进来看看是怎么样的急事呢。
作者: 风车    时间: 2018-4-15 08:00
这个应该是没什么问题的，耐心等待
作者: 04xiaoxiao    时间: 2018-4-15 10:58
这个也是再沟通一下的吧 没事的呢
作者: ok1977    时间: 2018-4-15 11:52
万博处理速度是很快的了
作者: zhouyang58    时间: 2018-4-15 11:58
楼主还是不要着急的了吧
作者: lwd888    时间: 2018-4-15 16:03
看到客服已经帮你解决问题
作者: 一笑倾城    时间: 2018-4-15 17:20
那你现在问题解决了没有
作者: rainwang    时间: 2018-4-15 17:42
不要着急，错了会纠正，对了会来的
作者: 蛋炒饭    时间: 2018-4-15 22:00
奇怪的现象，难道是快递那边监守自盗了



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