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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]

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作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！
  I1 M, C1 L, E% s: u刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞
& i/ @# z* W. k2 L" O$ X什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！
& s2 N& ^3 M0 u; \; B: X4 U6 ~

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作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。

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作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26

天八猜 发表于 2017-9-18 23:25
1 }# U( u& \0 x1 P% y请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...

  u+ _- b+ M% H  l& N# C你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的

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作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29

zoecat 发表于 2017-9-18 23:26
; p, F* q* W2 [你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的

4 i* g8 O: N. \2 r9 x你说的情况已记录，将反馈给技术。

如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。

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作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00

天八猜 发表于 2017-9-18 23:29
你说的情况已记录，将反馈给技术。
: T8 h) a; @' j9 v- E
如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...

4 j+ z7 q' K- j# F/ @" F* ]: }& G- U老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊

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作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47

陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00
5 l9 Y9 @3 i5 m! T/ O老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...

) x7 S! |( i+ Z( c% p9 L3 f1 q0 Y你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。

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作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦
https://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html

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