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标题: 版主，手机认证这里就卡住了 [打印本页]
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 22:58
标题: 版主，手机认证这里就卡住了
上次天策新认证的时候已经全填写了资料，然后中间没消息但一切正常！% |5 x3 C( V- s2 {7 q% x4 ]1 w
刚刚看到又来实名认证，什么资料都没变化，却卡在手机认证这里了，搞
' U& c( [6 E: ?什么啊？提示什么信息不正确，全都是个人资料来的啊！！！, @8 d2 X: y3 j4 u, c% k
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:25
请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致，是无法通过手机认证系统自动判定的。
作者: zoecat    时间: 2017-9-18 23:26
天八猜 发表于 2017-9-18 23:25
: v" m6 S) m7 |- C! [请你在营业厅查询一下，手机卡的姓名是否是你本人姓名。如果手机注册姓名与个人真实姓名、身份信息不一致， ...

3 s" Q8 U* H" v% y0 K7 M你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的
作者: 天八猜    时间: 2017-9-18 23:29
zoecat 发表于 2017-9-18 23:26
' b1 H" ]: _6 b; B7 C4 @3 C# W你好，手机号用到现在都好多年了，都是个人真实信息登记的

6 T; o* E' E' z3 J1 L你说的情况已记录，将反馈给技术。
# h" B3 \$ e3 i% W. c) @- b7 k2 g: m* N* Q5 @# g
如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试。
作者: 陈加雨    时间: 2017-9-19 11:00
天八猜 发表于 2017-9-18 23:29+ {* P+ j9 D: U% m9 H& s
你说的情况已记录，将反馈给技术。 5 j) E& K) `$ [8 \* P. @- g  v

7 [- g/ u4 d4 z3 x% y; R# R如果你还有其他的本人手机卡，可以解绑原手机号后，绑新卡试一试 ...
6 [( t) _0 ]% b2 ^
老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不匹配啊
作者: 天八猜    时间: 2017-9-19 11:47
陈加雨 发表于 2017-9-19 11:00% D0 s) S1 Z  U% y3 m' p- h* S
老大我的问题也是这样的呢 我还特地亲自问了客服，那边反馈说也是我的名字和身份证啊 但是我也是说信息不 ...

" ~4 J- n* i8 n% R# L" D  q! k你这种情况，先记录下来，会在公测结束后统一解决。
作者: 天幺幺    时间: 2017-9-22 10:35
你好，我们现在开放了人工辅助认证哦/ _# T1 B+ E" T# o) r
https://www.tcelue.com/thread-1760532-1-1.html



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