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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑
. E  l7 N! O# D9 B! b' u" F- L5 |9 u: X8 }5 w) q
【会员论坛ID】：iwatch
. q* l( X" B2 X- F! M【咨询公司】： 头头
8 c! F" `  m4 x* |3 W8 I【咨询内容】：  J4 U+ ^! [7 L: X
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昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。
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中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。' [! |2 \& r" I3 M$ Y: U3 }# f: Z2 v
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？1 w8 G& i) F* u7 @. c% e
3 h6 e* B+ w" A/ J/ Q0 Q7 m& K3 T6 Q% V
到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？+ U$ J$ @: c0 J( n/ y
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帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）# q! w7 }8 `) u- j, C( m! R
[attach]2671025[/attach]
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作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
7 |, J* o  H7 }4 ^% Q大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快

& R5 @& Q& L. J+ N; {( B谢谢~
9 z* a, ]  ~9 J/ A2 q& G下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
+ X! }5 B. ~) }5 l* `. y7 y这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。
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作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26+ M9 K9 G2 k3 A4 J3 W8 u, k5 g
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
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现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。
5 l  D8 f/ W0 h如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42& D3 I3 P6 H, q7 A" k
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...

( l' I" y* i0 `当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5. Z; L: H% p, v4 B7 q
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这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。
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" W, U9 Z! B- v1 }+ U: t只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:554 ?4 T% a9 E! A6 A9 e% u3 x5 g
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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0 i! o3 S& ~" n2 J这个问题绝对不是这 ...

5 T6 X- q% X* }* @, H您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41, A8 E6 g; [/ K" d4 P2 `
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...
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客服妹妹，我最后说一次。) a2 U( o1 K3 K" f
昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
. M+ h0 X+ d2 r按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
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: o& r: d  B. ^* }8 B然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
0 l* y% W. m* z: Q6 F6 ~虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:150 X% o( ~' @4 i/ _$ S' d- K% k: j
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

& H* D+ B. I3 S4 [2 W  j. p资金到账了，在线客服真的很不给力。
3 I" ]7 l" v1 \3 o. p6 J0 ?就评一般吧。



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