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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 & V) Z" L/ B' I6 K
. }: T, y2 g* w2 C, _3 P: ^
【会员论坛ID】：iwatch
% F- @$ D1 ]  n【咨询公司】： 头头& C& O. l4 w; a/ R) I5 f
【咨询内容】：
- O# S3 _$ I: @1 n5 o) r; y2 A, Q! V8 Y( q8 x; a
昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。
; f' g0 s. t' d7 d( R: g2 b& `4 v$ O1 v
中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。: Q% [, `& U5 N8 H5 F9 o, F8 a2 A, B
难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？
! i, d: S. H, ]+ i9 g' z
4 g+ K9 C+ o! R9 u3 b& v* ]4 N% r( L到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？; {4 c+ S" H5 S! Z6 Q! f
) `" D1 l: K) l6 y8 S* g
帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）: [- V! a7 v- Q; E
[attach]2671025[/attach]0 [% y2 U3 \+ D  P
2 k1 d* n7 |; O& u/ l
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
3 n) R2 f0 v, {! B% c2 L  s大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快

8 F9 {; \0 \2 p谢谢~
: E. D3 v9 k% f" O% G4 ^; a1 y下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
; }2 u* M7 S! y1 ]这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。7 [1 L. e2 e1 t6 a! Q2 B+ H0 _2 b; F
[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26
1 @7 l0 ]9 m' l9 u还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”

6 M' l% m8 [+ q3 |现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。4 o7 i0 A" c; Q. ?$ b0 V& m3 @/ L
如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:429 _2 s) W$ b2 U
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...
# q7 P8 N8 }4 T* A
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5  Z" O; d/ |5 A3 @% s: C
: `( k& l: R& k
这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。, @* @* l2 S  a8 }
# S0 Y( K+ s. I
只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:55
8 R# y$ \+ ~& f2 r$ e9 x当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
% A& R4 x- d" P- K8 G2 y
  {" s$ a1 Q4 I* J7 M( C, p' }8 m这个问题绝对不是这 ...
; {( ?8 j. h# T) Q! X
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41# S; m+ H" T7 h/ k( e0 R
您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

. \7 ^# y/ ]5 t; J! s客服妹妹，我最后说一次。
. l/ s. {7 m' Z4 F" ]昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，4 E& M6 t1 H8 w& ]
按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
# e$ ]8 k7 c" r8 U" f9 D) E+ Z8 j
# c0 i7 i7 @1 w- c然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。2 g  o4 Z) e5 U% Q
虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。5 u1 ~" k; t( T' u" L' |
) c0 u( [# j% H4 @: P
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作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15
, G, [7 B/ X+ ^3 ~: }8 E1 Q你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价
3 ~/ H( [; V8 H' O1 a
资金到账了，在线客服真的很不给力。  o, p) @2 Z" j
就评一般吧。



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