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标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题 [打印本页]
作者: iwatch    时间: 2017-8-14 19:42
标题: 会员 iwatch咨询头头账户金额问题
本帖最后由 天钢镚 于 2017-8-14 19:48 编辑 4 a* o9 s$ \+ O; }  k5 D
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【会员论坛ID】：iwatch1 C' X4 q6 I2 d8 ~& v7 m+ g2 Y, M
【咨询公司】： 头头, r- g' R% [8 X. C$ p6 b
【咨询内容】：8 W/ h7 }3 {$ V; B. E  C

8 S% W+ U& C3 O" i( c, I0 V昨天在你家注册了个账号，今天参加活动存了1018。+ f) c$ l8 d. L
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中途我转了两笔款到别的账号里面（888+112，合计1000，也就是本金）。打完流水后，想提款。发现转出去的1000 不见了，找在线客服查询，到现在也不知所谓。
1 ~( K: w( Y  o难道资金就可以这么随随便便说没就没了么？如果玩家不提出问题是不是真的没有了么？; z, R. O8 d9 \3 m; S( K5 D
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到现在还没回复我的资金的去向，真有这么难？' s/ |( t; U. Q  v+ G8 W
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帮我追问一下，我转的两笔款去哪里了~ （附截图）
- e  x. c2 t, f# _. o1 t* f[attach]2671025[/attach]
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作者: iwatch    时间: 2017-8-14 20:00
天钢镚 发表于 2017-8-14 19:50
( c% o: u, B" w  ?7 w7 I大厅不受理咨询客服事宜，以后记得发这边来。我这就去找客服，不过还是建议你找公司在线客服可能回复更快

* f1 I) z8 {  {; v3 V0 h谢谢~
' f7 R% ?8 P7 L( r3 O* r下午就找了在线客服，一直没能解决，好像很难一样？
5 X! i5 @2 [1 |% Y; b这庄可能太小了，老板兼会计，老板娘做客服？
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:20
问题终于解决了，但是资金出现的异常情况之真相没有得到任何解释和说明。+ A: @; ^. D/ _7 u5 i
[attach]2671383[/attach]
作者: 天幺幺    时间: 2017-8-15 00:26
还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 00:38
天幺幺 发表于 2017-8-15 00:26
' w( l) I" S. c9 p& Q3 l还是要请你在该贴跟帖对客服进行一个评级“满意，一般，差”
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现在已经在提款审核中，但是还是没有得到任何解释。6 B: j, G, j9 q0 t6 h
如果最终没有解释的话，就给差评。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 10:42
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在头头账号的游戏平台间转账，钱还是属于你的；如果你想“提款”，必须点击提款才是正确的。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 10:55
toutou 发表于 2017-8-15 10:42; X3 z& j7 H9 I; q+ e1 N
您好，看了你的截图，你的1000元转入了PT老虎機钱包，没有不翼而飞 ，还是在你的账户里面。“转账”只是在 ...
. _: R& B+ R# y$ C
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5% X2 Z+ y, n) t* u2 H) b
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这个问题绝对不是这么简单。期间我转过两次账，每次转账后我都能看到各个账户里的资金状况。+ l! }7 \6 G: n# Q6 g( v
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只是在最后后要提款的时才发现原本账户里的资金不见了。我从下午五点多就联系在线客户解决，几个小时都没解决，而且最终也没对此事做出解答。
作者: toutou    时间: 2017-8-15 14:41
iwatch 发表于 2017-8-15 10:553 l. \( R. B8 J2 b0 Z8 t; U
当时我按在线客服的提示进入PT游戏平台里也没看到。而且我还试过投注一手， -2.5
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5 V! F" v, X: {; l& g这个问题绝对不是这 ...

: }: v# R: m4 L% R6 y您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释给你听。
作者: iwatch    时间: 2017-8-15 19:43
toutou 发表于 2017-8-15 14:41
+ x% i! t1 e' c. R! P7 u2 t您提款的前提是需要把在PT钱包里面的钱转出来，才能提款。你可以PM我你的头头账号和你的QQ号，我这边解释 ...

4 Q# j; V  G5 S5 y9 T客服妹妹，我最后说一次。; U0 R! j: L9 X+ |
昨天下午的时候，“捕鱼王” 和 PT（ Playtech - IM )账户突然全部都是 0元，
1 h, ~: s+ v9 b  P按照在线客服的要求，退出游戏后重新登陆账号进入PT游戏，还是没有看到资金。期间我还下了把，输 2.5元。
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" {  h8 D3 p; a" n' u然后反复和在线客服交涉。直到深夜）0：10分左右，终于看到PT账号上面显示1000资金。
6 p- h' [6 Q, N6 f4 j虽然最后资金提款来了，但整个过程没有客服解释或说明（当时跟进的客服说是会告知结果，可能是站内信的方式）。" D' C# _9 m9 u& G: w

& F) ]- [& P, z4 L2 c
3 V5 }; X  g3 C! X5 R6 C) o" S7 L  [/ R0 w) I- o: b, D- y, A. S
作者: iwatch    时间: 2017-8-16 19:14
天钢镚 发表于 2017-8-16 17:15  d( q! R" r  P9 b8 c
你的资金到帐没有，问题解决希望你尽快给个评价

; `* [! ], O% j: r% b; K% d/ w资金到账了，在线客服真的很不给力。
- T- }+ C  y% q, v6 p0 Q6 \' W就评一般吧。



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