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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司: J3 y: t  B' Y
                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
$ Y9 O8 x, V0 F* F- ~1 D                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  
- N7 w- T+ X, i2 y* d                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
/ ]& d& x9 u1 y                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
) i. J% q. s, r5 B: }. S4 ?                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
+ N# ~% T6 [# q0 o+ J. k* G                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧. L3 j* n6 R  p7 ~
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  ( b" `3 z, P3 t& @+ v$ J" ^3 s/ B
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候
5 W. o. V1 d6 [- u& K                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
; P  L4 Q/ _- p                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
' Q  n4 ^+ z. A' v! a                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了
: l, [$ o7 W' }, f9 F( q! d                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   ( T; G9 J3 \; A# k8 {" M6 n  X
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機
( r& f( P/ S5 C1 R                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额
+ Q! j9 a; |6 O                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧8 m% U& k( I! [( s. c4 `
[attach]2457253[/attach]& q. d& s6 Z$ X' V$ Y
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" i3 g( h* v7 }- V1 R
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:287 ?6 ^$ r2 K$ h: Y0 }
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你

- B# l$ z! t# H0 M: O2 h不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完 / w5 C+ ?. R, m+ I9 G/ C  `
但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
) }* m4 w" m& B, `" D虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
. r- m3 \! ?0 s5 m& H; f而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   ! L7 v8 G# S0 m$ E5 h/ J) V
他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   , Q; G$ D6 U, Q( E0 H
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
) r6 U, q& G" A6 S  [6 C6 N# `1 [6 V+ M+ m9 |' c8 |
亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑 ' d" s" s5 s" G% }) X. b8 `
5 B) \8 F, u0 P
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
3 o/ n2 d0 z3 s6 s( I! f/ ^  o首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
* o/ k5 ]+ W! m* q' m接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。% k" N8 m/ o# s
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢# \9 ^8 d/ S: C/ U: z2 P& n
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46, ?! A7 I+ h$ g: f
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。
+ B  E( d3 Y- h4 _+ J
{:4_130:}非常满意



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