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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
3 z7 }9 v3 L/ p                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠8 z, R4 W9 p$ k' c9 L
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  % E9 i7 Q! R6 n& s8 @
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
9 v0 [# l. V- s: V) K2 d                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水6 {/ b2 R1 Y3 n$ @
                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
6 k7 L! }+ u4 _6 R$ n1 Y+ y                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧. O1 c8 A) m* x6 l' x) r# S
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  
7 @) l. B% A' {) o; J1 g2 `$ f                            问题是在给我添加520活动彩金的时候  l/ v2 ^5 j: K7 q
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   ; Z+ o9 W& }) w8 }( F( O( s7 \$ O: B
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我0 T0 a* G  C0 E/ l! ]
                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了/ E4 y2 C$ x9 H; M) L
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   % {/ h# v  c# B( P* z- `% F  N
                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機* X9 z2 \" g3 U6 q; d
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额- w& p7 i1 R5 ]. E
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧! d* C0 R* q; e; E, n0 O" J
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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28) C4 ~: {7 X  `/ ~
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
3 M) d$ d! f4 }$ E4 _) M/ ]7 _7 q
不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完 + d8 g( r8 j7 g! ^4 [( ^' T/ R
但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理' U! a# {0 ~& L. b6 ]/ v( L& ?7 X2 ~- E( s5 n
虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款+ h" N0 S! f) Q  Y. C
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
% S( l* v. c5 I$ f! Q# {7 F" K他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   ' l/ s2 l8 i- R6 C- E! m
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
# K' H7 U% W+ r9 z) s
& R) w1 f* E1 P亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑 4 j# o. ~, a3 A1 w+ }
3 m% c/ I; ^3 ?
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦:
. ]6 n+ |* W& n: `" n' H  n首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
3 \0 G" x7 g, g- {7 X接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。2 Y7 Q* W  s* T8 N* Z+ n
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
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作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46
7 S% z& R% o$ @% A9 o5 M% e' D; M问题得到回复或解决，麻烦给个评价。
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{:4_130:}非常满意



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