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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司/ M9 J2 O) d' t# J- E
                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠6 b6 U( w) m* o- p6 G: U. o4 u4 ]
                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  % e; M# n  K7 b: L$ G! q
                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元
3 r. ~6 `7 I; b& b; l6 q                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
/ B# Q2 W$ f9 p8 {( @# n                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
7 W) [3 `- f5 L& s( d8 c) k  r1 t                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧
& ~! o! v* d" E4 n1 @                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  1 A1 z: T8 l3 e" Q8 q8 [; E
                            问题是在给我添加520活动彩金的时候; {" ?9 ]0 \5 Y6 p
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   1 u$ a1 C5 f6 x8 D4 ?/ M
                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我
% {2 p7 F* Q4 i$ }; h- ~                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了  _; k) ]) h' s* e  t' |1 L: y
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
; O: M5 f& P9 C                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機
+ F# p' Q% j3 a- h                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额
" a* P2 J9 n! {( e                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧8 r( ^. X8 P6 U1 `  e& F7 X
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作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28  q$ V" S% X! a" G% w# K7 H
要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
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不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完 6 C3 ?9 I$ M/ r
但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理
( s0 L. F. t  t6 v; E+ `3 n虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款
- x8 B! C3 U8 M# c而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
% V2 J- f( O" f- N2 O6 k& a- N他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   ' Q  F# d9 V; z; A8 R; m
显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑 & o% ?0 F7 K4 N) S

4 t( i+ Y8 @- U/ D' l5 E亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑 : V4 D) z; l# O/ _' ~2 y

2 Q% M; y+ V& c7 A亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦: 6 e6 p9 P- y4 l4 @
首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
5 j* g2 \* Y; R接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。: j/ C& A/ U" I* t+ B! l
最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢1 Z+ n8 v5 n3 D
作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:46
9 W7 V5 n7 L# m# ?- c8 |/ A1 }问题得到回复或解决，麻烦给个评价。
. B. G' P8 F; T, g  A/ f  ]8 ^' `
{:4_130:}非常满意



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