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标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜 [打印本页]
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:20
标题: 会员duqiana咨询濠庄公司彩金不合理被扣相关事宜

【会员论坛ID】：duqiana

【咨询公司】：濠庄公司

      【咨询内容】：昨天下午的在论坛看见你们公司有存1314送588的活动  于是就登陆你们公司
8 Y/ [' b) m+ V! N$ N                            登陆后发现有90多元 差看了一下存款记录 显示是活动优惠
% x% t8 g5 N8 e7 R9 ]2 F( A" f                            咨询客服，客服告知是什么周周彩金，反正我也不知道什么活动  
+ E8 y; l+ J: Q( [6 p/ Y" K+ G                            在申请1314+520活动的时候 客服告诉我 让我先玩完了送我88元 或者是扣除88元( p; T" c0 j3 M# I4 `3 ?. b! g- `5 c
                            那我肯定不能扣除了  肯定是自己去玩了  咨询了一下客服  客服说只能玩老虎機游戏 1倍流水
9 u6 ^" j, i! X$ B. @' t2 z6 d                            于是我就吧88元去玩BBIN真人游戏的连环夺宝，打够流水谁了70元 还剩下20多元 我就申请提款了
, Q' ?/ O" |* Q! e/ f                            因为他们公司显示最低可以出款8元  我提款20多元没毛病吧% u! z# I1 J% m2 Y
                            过了一会提款给我退回了 说是最低提一百，明明显示最低可以提款8元 我出款20多元 合情合理 给我退回也太坑爹了  这也就罢了  
, V7 G  V+ y/ n, T8 e; m                            问题是在给我添加520活动彩金的时候" \, S2 T* g$ _
                            客服说必须要扣除前面送我的那个88元输剩下的20多元   
( u" J! _3 W. Z& l7 v; S                            我跟客服说 我都在规定的游戏中打够流水了  为什么还要扣除？？客服就说要是不扣除会影响我提款什么之类的吓唬我* i+ X2 c! `; t5 O
                            因为我那个时候已经存好了1314元 无奈我就同意给扣除了( S/ {7 k! p3 V; G* v* K
                            这么点钱是小钱 我也不在乎  昨天参加你们公司的1314+520活动也全军覆没了   
+ L& J7 h: _% l) R& e4 ?                            反正事情就这么个事情，我只是反应反应你们公司的客服太不专业了，送的88元根本任意游戏1倍流水都可以  客服误导我非让我玩老虎機9 \, p+ s% f. z
                            而且我按照客服说的玩老虎機打够了流水，提款20多元提款给取消，申请+520又说 要扣掉取消提款的金额3 M) l' a/ a( A- k. P
                            就这么点小钱我也不在乎，怎么处理 你们公司自己看着办吧, g( X! L& w1 \2 S! z( E
[attach]2457253[/attach]1 ?' ^% g9 ~/ ^0 N% A
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, K* `, D$ w( P. ?- s# X/ K4 z' z
作者: duqiana    时间: 2017-3-15 08:34
天钢镚 发表于 2017-3-15 08:28
( g# X7 a, ?: M/ J4 R; p4 a% _9 k要看公司的具体提款最低额度是多少，我联系客服来答复你
: h0 C% x: u; n0 G" g1 q7 d
不管是公司具体提款额度是多少   我按照客服所说的游戏 打够流水  虽然说送我的金额没全部输完 / T8 r+ ^; z* j( @, J, I
但是打够流水 默认就自由游戏不受任何限制了 显然给我扣除不合理- \4 H- \" ]7 B4 f1 F2 _
虽然说当时是我同意扣除，但是试想一下当时的处境， 毕竟我已经存了1314，客服说不扣除会影响我出款8 B( g, ~  W. W9 q
而且这优惠 我在大厅看客服回复其他博友的帖子说任意游戏都可以   
0 I+ z9 L* s2 r$ y  H8 h! W4 R他家在线客服完全误导我  非要让我玩老虎機游戏   
' v" A$ y3 Q  `: Q0 X% U) `显然不合理
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 21:43
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 21:44 编辑
  z) u! p6 A$ R  {3 M- L+ n( j5 y3 z" p
亲~请您稍等一下呢  这边正在为您查询原因呢
作者: 濠庄    时间: 2017-3-15 22:17
本帖最后由 濠庄 于 2017-3-15 22:19 编辑 0 S' c. Q2 b0 s& ]; j( c
6 s4 m! V  j( j  L! ~) i* G
亲爱的玩家您好，这边已经确认完当时的情况了，这边为您说明一下哦: # [0 U+ F- U2 `
首先，关于您的88元周周彩金活动规定上是只限定玩老虎機没错呢，您在其他帖子看到的不限平台也没错，只是不限平台的活动当时是已经结束的，后面重新推出的周周彩金是有限制老虎機的哦，这方面造成您的误会，深感抱歉呢。
/ l( i& w+ T% ]$ Q& k+ V3 \- x6 Z接着是出款金额的部份，这边的出款限制是最低100元呢，只是目前有推出一个出款晒图彩金的活动，送的金额是要让玩家可以直接提款的，因此才会将系统设定的金额由100元改成8元哦，但也只限定这个活动呢，为了避免造成玩家误会，在更改设定之前也是有设置弹窗提醒的，您在登陆网站时都是可以看到的哦。
' ]5 I3 K  r" w0 S+ k最后扣除金额的部份，虽然彩金本身是有限制老虎機的，但您已经有打够了足够的流水，因此在游戏限制的部份的确是不该受到影响的，当时接待您的客服妹妹可能是太忙了没有注意到这点，担心会影响到您后续出款，才会想要提醒您呢，这边也已经通知财务帮您将扣除的部份补回了哦，造成您的困扰非常不好意思，希望不会因此影响到您的心情呢
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作者: duqiana    时间: 2017-3-17 08:48
华老九 发表于 2017-3-15 22:465 c; I% x  [( G3 k. e& }5 `
问题得到回复或解决，麻烦给个评价。
1 i( `- T8 r, X" u$ P
{:4_130:}非常满意



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