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标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。 [打印本页]
作者: saab    时间: 2017-1-20 14:52
标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。
在纠纷区的帖子里，鑫鼎客服的回复是风控正常审核，正常审核怎么会延期呢？
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只要公司72小时内回复：还在审核，OK了，符合论坛申诉中公司客服的72小时内回应要求了。+ ~, x+ |# z! @5 N% b
: y3 k  A, @9 E4 h

4 P$ |: k2 Y: B! z9 \. d/ q等7天后继续这么回复，于是出现一下图片：- j$ n- M& M; X- Y

+ i3 A9 m* `* P1 W+ \3 ]4 c4 r2 U0 l# d1 Z! h, N$ e" [' l2 {6 P
这似乎把玩家带入了一个死循环。) O( K4 H( H3 A) _. |! |; `6 S

4 G# U: b5 J% a$ ]
4 x# Z9 ]4 ]" l( \. [+ Z- j! {; w- k# j% `
作者: lingang    时间: 2017-1-20 14:58
菠菜公司永远是强势的
作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-1-20 15:04
这个公司审核我们没有办法啊
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 15:04
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我们也正在跟公司方面沟通，请不要误导大家的理解哦！而且我们现在也是在协调中，请不要把舆论导向咱们，天策论坛一直为大家尽心尽力的服务，就连这件事，你没有主动提，我们都有主动去协调，虽然理解你的心情，但请你理智的看待
作者: olayling    时间: 2017-1-20 15:05
这张图是楼主自已做的吗？很清晰一目了然。
作者: wait1997    时间: 2017-1-20 15:08
玩家太弱势， 只要玩家输钱， 玩家还是强势的
作者: saab    时间: 2017-1-20 15:31
华七星 发表于 2017-1-20 15:046 X  A$ A) Z  ^( S
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...

" G3 ~3 g! G0 X: }; ?. ~8 u可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 17:52
saab 发表于 2017-1-20 15:315 N: J& @! e9 }4 V
可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
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如果公司万一这样无限期拖延下去，我们会适当处理的，不用担心
作者: saab    时间: 2017-1-28 10:38
本帖最后由 saab 于 2017-1-28 10:40 编辑
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华七星 发表于 2017-1-20 15:04
1 U/ _: U( ~2 D: F" J你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...

. V. e0 E- k+ _' \2 D新年快乐！3 V& ~% r1 l" F- r& M
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我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是要黑钱了。
# x; K+ A3 f. m* C+ M: c果然!果然!!  审核到什么时候了， 鑫鼎的审核自相矛盾。
# D8 x$ _& k: [$ ]; |鑫鼎初期审核理由是，投注没问题就出款。
" }: X2 `: i* D# }: g7 `6 I# h现在变成了IP有问题。1 E, Y) \0 s. ~, y/ c! K
这里有个顺序问题，投注问题是要求平台方来审核的，IP问题鑫鼎自己都能查到。
% r5 a7 o# ?* [( h如果你的IP真有问题，那么，为何在审核初期，给你的借口是投注审核而不是IP问题？4 x% V4 h1 O) t1 X; J: f

3 Y* A$ W8 c* U% b, B  ]% I鑫鼎意图明显，黑钱。一直在找各种理由拖，那么现在论坛介入了没呢？$ }; G( f5 Q7 F4 I) y

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作者: 天幺幺    时间: 2017-1-28 11:56
saab 发表于 2017-1-28 10:38/ t5 Z* V8 c# B! z
新年快乐！% G& g' |  e* ~/ f, i
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我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是 ...

& b3 [7 h" z) g你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目前事件就卡在鑫鼎的风控部门。只是现在正处于春节，他们公司部门都已经放假，找不到负责做主的人。此事只能等待年后处理。
作者: saab    时间: 2017-1-28 21:29
天幺幺 发表于 2017-1-28 11:56
. u' u  P* P4 R) L( M$ c0 R你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目 ...
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鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
作者: 天十狼    时间: 2017-1-28 21:35
saab 发表于 2017-1-28 21:299 A$ f: X* M. h* z% A
鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？

# }3 ]! _7 d" {( r) [0 F! d8 D请参考幺幺内容，论坛一直都有保持和客服沟通，春节期间很多部门都放假的，还请你耐心等年后。



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