优惠论坛

标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。 [打印本页]
作者: saab    时间: 2017-1-20 14:52
标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。
在纠纷区的帖子里，鑫鼎客服的回复是风控正常审核，正常审核怎么会延期呢？
3 G, L. i5 J4 k
1 U7 D/ m+ p* ~只要公司72小时内回复：还在审核，OK了，符合论坛申诉中公司客服的72小时内回应要求了。
8 b- `5 U; N& d$ Q' ]6 c8 v% }
* d6 @; j( A8 Q4 k" R# P# r2 X  b* L" L- B( t
等7天后继续这么回复，于是出现一下图片：; d6 r/ S# b5 e1 j% l: I+ r+ a/ M
% s+ q( @3 i  _) p
- v" G2 x$ S+ s$ V6 D
这似乎把玩家带入了一个死循环。$ H# U1 R7 k& Z, ^! |2 h4 u

( T2 n: ~: w5 ?' S1 _
  ?8 E4 d, F4 k5 r7 W
7 V$ u4 s% e& Z# ?; V0 v3 {/ Q5 x
作者: lingang    时间: 2017-1-20 14:58
菠菜公司永远是强势的
作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-1-20 15:04
这个公司审核我们没有办法啊
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 15:04
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我们也正在跟公司方面沟通，请不要误导大家的理解哦！而且我们现在也是在协调中，请不要把舆论导向咱们，天策论坛一直为大家尽心尽力的服务，就连这件事，你没有主动提，我们都有主动去协调，虽然理解你的心情，但请你理智的看待
作者: olayling    时间: 2017-1-20 15:05
这张图是楼主自已做的吗？很清晰一目了然。
作者: wait1997    时间: 2017-1-20 15:08
玩家太弱势， 只要玩家输钱， 玩家还是强势的
作者: saab    时间: 2017-1-20 15:31
华七星 发表于 2017-1-20 15:04
3 f! I% a& n4 @0 [9 j你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...

* x. ^8 _5 U! t. K! m4 g可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 17:52
saab 发表于 2017-1-20 15:31' t) J# K2 L( m# k+ A% R
可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
+ @1 q! N9 G( k4 j& \
如果公司万一这样无限期拖延下去，我们会适当处理的，不用担心
作者: saab    时间: 2017-1-28 10:38
本帖最后由 saab 于 2017-1-28 10:40 编辑 " G2 B! Z" K1 k; J- [# k2 C9 L
华七星 发表于 2017-1-20 15:04
1 F; G" j& A' W7 ^- w; w4 t  O你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...
% Q4 p; i  {, X% g' c3 j
新年快乐！9 x5 v/ _5 U. `: i' V" I% |
/ L# a7 [' v4 R  e% H) G/ y
我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是要黑钱了。
  B; u/ C: d! @- i0 t果然!果然!!  审核到什么时候了， 鑫鼎的审核自相矛盾。
2 k9 w$ K/ `3 c  y鑫鼎初期审核理由是，投注没问题就出款。
; S( f. e3 _4 j# V  x现在变成了IP有问题。
" ?( l) y3 i2 y. U4 t) `8 `这里有个顺序问题，投注问题是要求平台方来审核的，IP问题鑫鼎自己都能查到。. J2 ^' s& l" I8 r7 G( Y  l: X
如果你的IP真有问题，那么，为何在审核初期，给你的借口是投注审核而不是IP问题？
6 f6 R5 D/ U( j+ p$ r6 _* M! Z- E# }9 [0 i
鑫鼎意图明显，黑钱。一直在找各种理由拖，那么现在论坛介入了没呢？$ k+ D3 x( h: j: _& D3 K: H

, i9 B  U" Y5 J2 [0 s: {' B+ N3 s
作者: 天幺幺    时间: 2017-1-28 11:56
saab 发表于 2017-1-28 10:38
( w) B5 O6 f% @2 v3 X6 F! S新年快乐！6 P$ S; U7 Q. W9 |
. v! S, H7 }8 a- d
我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是 ...

, a' `3 b) z/ ]+ [你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目前事件就卡在鑫鼎的风控部门。只是现在正处于春节，他们公司部门都已经放假，找不到负责做主的人。此事只能等待年后处理。
作者: saab    时间: 2017-1-28 21:29
天幺幺 发表于 2017-1-28 11:56( ?* \9 W" s/ R" m! `. x1 V1 d8 y
你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目 ...

% d. P7 `/ d' v- Z# N9 ]+ H鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
作者: 天十狼    时间: 2017-1-28 21:35
saab 发表于 2017-1-28 21:299 z( A5 g0 c* S& O3 F
鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
. Y% p, O9 K" `) Q
请参考幺幺内容，论坛一直都有保持和客服沟通，春节期间很多部门都放假的，还请你耐心等年后。



欢迎光临 优惠论坛 (https://tcelue.cc/) Powered by Discuz! X3.1