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标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。 [打印本页]
作者: saab    时间: 2017-1-20 14:52
标题: 公司纠纷申诉流程不够完善，缺乏针对公司的追责机制。
在纠纷区的帖子里，鑫鼎客服的回复是风控正常审核，正常审核怎么会延期呢？% x# ?3 K/ O8 v5 o0 M- I' C

1 f: ^1 F( v; o只要公司72小时内回复：还在审核，OK了，符合论坛申诉中公司客服的72小时内回应要求了。
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1 d! d8 W0 `/ R; m
9 r) G3 d- O% F$ J. B等7天后继续这么回复，于是出现一下图片：
6 C6 G2 Z% {0 J4 A6 _% ]& H9 t$ }0 s8 d4 D

  ]/ l, Z$ `; p/ Q0 h9 P6 V$ A+ p这似乎把玩家带入了一个死循环。
. C  t8 |3 A% l) I* W
  e7 i+ @2 b+ O: k: J% u/ I0 U% C; Y6 Q8 p
) V, B: I; C' D2 u, f2 W
作者: lingang    时间: 2017-1-20 14:58
菠菜公司永远是强势的
作者: 幸运博彩者123    时间: 2017-1-20 15:04
这个公司审核我们没有办法啊
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 15:04
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我们也正在跟公司方面沟通，请不要误导大家的理解哦！而且我们现在也是在协调中，请不要把舆论导向咱们，天策论坛一直为大家尽心尽力的服务，就连这件事，你没有主动提，我们都有主动去协调，虽然理解你的心情，但请你理智的看待
作者: olayling    时间: 2017-1-20 15:05
这张图是楼主自已做的吗？很清晰一目了然。
作者: wait1997    时间: 2017-1-20 15:08
玩家太弱势， 只要玩家输钱， 玩家还是强势的
作者: saab    时间: 2017-1-20 15:31
华七星 发表于 2017-1-20 15:04
- O2 m8 z% t; N; r7 T1 _. f你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...

" Z& p5 _2 Q9 s$ ?可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。
作者: 天七星    时间: 2017-1-20 17:52
saab 发表于 2017-1-20 15:31
, n6 d* [  w6 l+ O( l" ~" P3 _8 t可能是我对这张图片的理解上有误，也有可能是鑫鼎国际看到这张图上的不完善而大胆的无期限审核。

) _* X' w6 m  s* j: A8 _4 `如果公司万一这样无限期拖延下去，我们会适当处理的，不用担心
作者: saab    时间: 2017-1-28 10:38
本帖最后由 saab 于 2017-1-28 10:40 编辑 1 D* l0 A* J) z# V' q
华七星 发表于 2017-1-20 15:04, l4 Y* P$ X2 r$ |
你仔细看流程，如果客服回复了，之后就看你了，你对结果满意问题才解决，不满意就我们就会介入协调，目前我 ...
; T% L0 M) ]5 E2 O
新年快乐！
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6 ~# d# d+ S& j3 c7 t- a3 \& E6 D我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是要黑钱了。
9 {0 ^6 p' v8 {4 [果然!果然!!  审核到什么时候了， 鑫鼎的审核自相矛盾。# u+ e2 M% l7 m1 N5 M$ R9 d: D
鑫鼎初期审核理由是，投注没问题就出款。
, R* K+ O% a+ Z" B; C3 T: M' ^现在变成了IP有问题。5 T6 p" g& q7 P$ z6 v! `' q  ?' o
这里有个顺序问题，投注问题是要求平台方来审核的，IP问题鑫鼎自己都能查到。% @) c4 ^* J3 |  B* ^- n8 z' W) a
如果你的IP真有问题，那么，为何在审核初期，给你的借口是投注审核而不是IP问题？2 D: e4 d+ [/ {/ R

9 N- m  G5 Z0 Q* ^. e鑫鼎意图明显，黑钱。一直在找各种理由拖，那么现在论坛介入了没呢？; i0 X) s# U3 M! V3 ?
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作者: 天幺幺    时间: 2017-1-28 11:56
saab 发表于 2017-1-28 10:38
+ g' v, J& s5 I! c: R新年快乐！
: H6 P0 f- Q! h3 `  p7 K5 I3 Y  P% M. Y: g0 C. R
我1月10号上午提款被审核， 当即就在论坛发出纠纷帖，  这一点我就很主动了，我坚信鑫鼎是 ...
3 y' g: F4 |1 f! @/ |- f% E& W4 a3 d
你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目前事件就卡在鑫鼎的风控部门。只是现在正处于春节，他们公司部门都已经放假，找不到负责做主的人。此事只能等待年后处理。
作者: saab    时间: 2017-1-28 21:29
天幺幺 发表于 2017-1-28 11:561 I$ n& n# A( f' L
你好，论坛事件开始，就一直保持和新的客服的沟通。包括在年三十论坛也去找过鑫鼎方面，询问事件进展。目 ...

9 Q' X9 ~. A5 n; Y8 H3 }鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
作者: 天十狼    时间: 2017-1-28 21:35
saab 发表于 2017-1-28 21:29
" M6 ?! y- W& d4 X鑫鼎现在找借口拖延时间，栽赃陷害，同ip多账户，这个纠纷难道就任凭鑫鼎风控部门的耐心等待？等一辈子？
3 X  @3 \* n) P4 h' j  u
请参考幺幺内容，论坛一直都有保持和客服沟通，春节期间很多部门都放假的，还请你耐心等年后。



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