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标题: 咨询问题 [打印本页]

作者: aixi99    时间: 2016-4-27 09:08
标题: 咨询问题
先声明本帖不是投诉,如果版主认为有不妥的地方,请删除,谢谢。我在豪利777公司通过天策论坛4月16注册,我还不是2级会员,还需要34积分。我在豪利没有申请任何红利,昨天下午我投注了一场 体育比赛后本应该是赢了,却判定和局并退还了本金(在这场比赛投注之后我又投注了其他体育比赛输了,先结束了,并算是有效投注)。找客服先说是沙巴平台取消了这场所有投注,说是非正常下注(不是我自己一个人取消了)。之后又说是我个人非正常投注,我不理解哪里不正常了,客服也在等沙巴的回信,我目前等待中。那我现在能得到天策论坛帮助吗?因为必须2级以上会员才能发投诉贴的。我又不能私聊豪利777客服让她帮我进一步跟进此事(私聊一次扣10分啊)。如果事情真的是向不好方向发展的话,论坛要求只处理一个月内的事件,我在一个月内会升级到2级,不知道到时候投诉还有效吗?
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作者: 天七星    时间: 2016-4-27 09:17
在一个月内是有效的,不过你的情况来说,你是否是通过天策注册的豪利777、是否完成绑定账号,符合规定的,我们是会受理的
作者: aixi99    时间: 2016-4-27 09:42
我是新人,我不太懂啊,我是在咱们网站上面评级展示豪利777图标上链接到豪利网站注册的。当时在豪利注册时有个联盟id:***。我不知道这个是不是能证明是通过咱们网站注册的呢?还有绑定公司时提示您所在的用户组无法进行此操作,我的级别不够绑定吧?
作者: aixi99    时间: 2016-4-28 16:13
你好,今天豪利777,回信息了。如下:关于您的注单审核,如果您需要证据,请您这边联系监管部门,非常抱歉我们这边暂时无法为您给出,希望您能够谅解。! |- t) x, p# M) i6 f
您好,目前这边已经告诉了您相应的结果,而且和您说一下,这边是沙巴平台那边给出的解脱,我们体育使用的是沙巴平台您也知道,赛事的结算,确认结果,派彩都由沙巴平台来完成
1 U9 l, j; T- ~7 [- w/ |建议您这边按照上面说的如果实在是还存有疑问的话,就请联系监管部门,我们这边不好给出您任何的证据7 p& e. u( O& f' F$ v1 R1 V) y7 l
以下是我们ZF监管部门的资料:网址我打不上去。& M  x' k1 K8 g3 ^% ^
监管部门: First Cagayan Leisure and Resort Corporation
9 S+ Y$ e4 z3 `( k) m; [* U6 W电话: (632) 638-55-56 ; ~& U- I2 y! V) t! J
(632) 667-34-42   _; k6 v2 s; O* M1 F/ E1 F
(632) 667-34-37 ( d2 V) @! M: ~+ ^( l
传真: (632) 635-09-93"# y0 y' c8 Q' z+ J

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5 Y4 s5 R4 [+ f( D如果真是沙巴平台的事情,是不是与他们公司就无关了。那我下一步怎么办呢?
作者: 天十狼    时间: 2016-4-28 16:17
aixi99 发表于 2016-4-28 16:13; I- m8 |5 _4 {- |* x
你好,今天豪利777,回信息了。如下:关于您的注单审核,如果您需要证据,请您这边联系监管部门,非常抱歉 ...

3 n+ S' ]/ p8 S$ A0 I; K7 C( z菠菜公司的平台是租平台的,凡是相同的平台,平台结算都是统一的.
作者: aixi99    时间: 2016-4-28 16:19
您的意思,就是说我打投诉电话也没用,是吗?我也知道沙巴可以自己做主取消比赛,我与他们玩不起是吗?
作者: 天十狼    时间: 2016-4-28 16:30
aixi99 发表于 2016-4-28 16:19
+ R8 O7 ?" t2 s$ [  [您的意思,就是说我打投诉电话也没用,是吗?我也知道沙巴可以自己做主取消比赛,我与他们玩不起是吗?
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比赛开始至结束 都是由平台处理,和你一样下注该场比赛  都会一样的,平台是面向所有玩家 ,不会因为你一个人.
作者: aixi99    时间: 2016-4-28 16:31
不是这场比赛取消了,客服说是我投注的这场比赛的注单因为我非正常投注取消了,我不理解我不正常在哪?客服讯问后让我自己和监管部门联系。论坛可以给我帮助吗?因为本金给我了,我没有什么损失,我就是想知道,为什么会这样。要不我以后都不敢在沙巴平台的公司玩了。
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作者: aixi99    时间: 2016-4-28 16:33
客服的意思是取消注单是因为我个人非正常投注造成的。所以我一头雾水。不懂。
作者: 天十狼    时间: 2016-4-28 16:35
aixi99 发表于 2016-4-28 16:31. C; b' d4 |* D9 a* m
不是这场比赛取消了,客服说是我投注的这场比赛的注单因为我非正常投注取消了,我不理解我不正常在哪?客服 ...

& I* G' f/ n+ Q/ g" f3 o5 r- [你内容已经客服给你回复内容了,另外 你的论坛等级不符合申诉. h3 S- ^8 I2 c/ m" e1 [+ X8 k
再还有 玩家与平台纠纷,论坛不予受理% @# z1 G* w: R4 b' x
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5)会员与菠菜平台商之间的纠纷,论坛不予受理。+ l) W* n  }/ J9 V+ J$ a, H& v

作者: aixi99    时间: 2016-4-28 16:50
我想请教您一个问题,平台方会不会只取消一个人的比赛注单?我觉得平台方取消一场比赛或这是取消某时间段的注单我能理解。但取消我个人的注单,我想不会这样吧。我认为是豪利公司在黑我的钱,把责任推到沙巴平台。
作者: 天十狼    时间: 2016-4-28 16:57
aixi99 发表于 2016-4-28 16:50
$ I* {' X3 L" m( G1 z我想请教您一个问题,平台方会不会只取消一个人的比赛注单?我觉得平台方取消一场比赛或这是取消某时间段的 ...
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你先了解下 菠菜公司与平台,1个是租,一个是主,无论体育或百家樂 都是由平台统一处理的,菠菜公司限只是借组平台而已.
作者: aixi99    时间: 2016-5-3 20:16
豪利公司客服给我打电话说重新对我进行了审核,返还给我的那场比赛的盈利了。感谢豪利公司。




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