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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录   K% J+ [) r0 j

2 s) _/ e' ^6 V. ~1 Q回复fzq 9:34:00
: `3 b# }# A, T7 b0 m$ \你好
" q8 g$ a$ a- y- E) Q; R# H回复八大胜客服部 9:35:25
+ O. ~$ F2 U; e" w您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 0 M+ H  w) M  ^& j
回复fzq 9:35:51
/ f; _  z5 t! z6 S" E; N是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 " R4 Y- F( X, B# [- l5 ~) \
回复fzq 9:36:26
& t5 x* F: H5 c2 d) V% F; i要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email 7 j+ p* g0 i4 F' v
回复fzq 9:36:41
1 Y5 L+ I2 ?9 [, t我有点异议 2 H8 s+ k1 j! a! K5 a. U
回复八大胜客服部 9:37:10
7 b" i* n% p' G$ u# q* A) w您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
6 j# A- U+ d" s3 g7 _; J " y6 r3 q1 F; ?/ D5 ?" z
回复fzq 9:37:39 2 j1 @& d: h, r" C0 a2 Z5 O$ g
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。+ Z+ i; o5 a+ b2 p) I6 I

1 O7 ~& y: a3 |0 c8 D+ r回复八大胜客服部 9:38:41 " U9 t7 _5 X- R8 `8 w; U+ I
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢3 m5 D! u$ \3 Q4 i+ H; ?
, E# j; V4 a6 h: X
回复fzq 9:38:55 % E! |8 p; d! h9 ?
八大胜客服部  16:47:27
0 k0 m" v3 u1 ^+ S, @您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。- K3 u. b  L% R( @+ u/ [

: x# y4 S. i6 J6 O回复八大胜客服部 9:42:47 # G4 t; [5 f: t+ x* Y
您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 1 K* V5 s3 g# H, U) j/ Z% p
回复fzq 9:43:09 4 j% U% W, f( [# X( S; ]8 h
昨天我存款 4 o& n( ]; }% J
回复fzq 9:43:15 , K0 W( R/ v; |" c! _( k, ?. r
前面很正常
  k. `. m; W% t# @! {' g回复fzq 9:43:28 8 h6 W: m& G, {; l8 |& Q  A9 \0 E+ J
后面十笔就没有了
- _  j  Y' c/ ^6 E回复fzq 9:43:38 9 g6 ?4 w6 w2 e3 g# G
然后我咨询你们 ) r8 f% a1 O, W/ j; ]5 \% ]/ A( }
回复fzq 9:44:02 & W# }6 i/ Q( f
八大胜客服部 16:47:27 $ |1 u9 M; L7 V& o2 u
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
9 R+ _+ N9 R) I$ z9 u+ [) ?
& T& z4 G% k% N, x回复fzq 9:44:25 % C8 V3 C  G! x7 Y3 b& V" R
（你们给我的答复）
2 G( b5 k9 W- e% O# j回复八大胜客服部 9:47:11 & Z$ B) G8 C; D3 P. c; W+ L
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。. u$ k3 C3 Z+ P# V
+ J2 C: \2 \- c7 Z2 h2 @. ~, `6 K
回复fzq 9:47:33 $ E! t# n7 W, h
恩 6 o) T4 [7 N% N4 o# J+ P. r2 K
回复fzq 9:47:48
# j2 D9 ~/ l; l! @& ]8 L贵公司最低存款额度是100
/ V+ M2 M. g' k7 Q  [回复fzq 9:48:01
5 ~0 k( l8 Z9 x% A, S; g4 d* q每天最低存款次数不限 / ~8 H2 r% f7 `0 w5 f" B, D
回复fzq 9:48:31
# r# v. R4 @% C! f( p, O9 O也未在任何处明示或通知我存款有规定 / G% a: O$ B$ @6 V7 O
回复fzq 9:48:54
' f" N& g1 D* B现在你们说不接受这样的方式 , Q$ z( L7 z. a5 B' }
回复fzq 9:49:26
9 ]* U+ o5 n" ~2 h好吧，我可以提供昨日的存款明细
9 t6 @) ~+ h- N4 W/ d- s回复fzq 9:49:49
1 D* W* r7 k4 N5 F5 ?! d: L$ h+ k, E" @甚至银行卡复印件
1 ~, F: C2 Z7 P5 m回复fzq 9:50:21 + H1 L$ H+ F! d9 N9 v( u( r
但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
3 c$ k! d) i! s回复八大胜客服部 9:50:28
: N3 b1 b3 l$ u. ]1 ~! t. s/ E) ]您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 & C4 n- u: O; ?* i$ w
回复fzq 9:50:59 - u2 _; _- ^! }3 a
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
$ e4 o1 T& `  w6 x1 Z2 L回复fzq 9:51:13
( i7 N0 i6 z1 a或直接通知玩家
* J, F+ o+ E0 t6 U" b- N$ x3 G! `0 N回复fzq 9:51:43 9 k: N9 A$ h$ t1 H7 W
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
9 ?. a; m; R2 S, \回复fzq 9:52:36
0 J+ D, m+ V: O9 _9 v" g. G你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧 * S) Z  h4 Z. d0 [. O
回复八大胜客服部 9:53:48
9 J- c7 F4 d5 h, o5 Q您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。. W; B; A8 w# y9 h
: _( ]" n4 o- H' D( M
回复fzq 9:54:52 ! j' _0 Y8 N0 m+ X% `6 ?+ w& _
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
% E2 L5 T, }, Q+ J$ e+ z回复fzq 9:55:04
6 _9 @& ^% m4 A- ]1 _# S为什么贵公司系统接受了呢？
" P" |. K" L; t1 H. r' @: [回复fzq 9:55:31
  r8 a* x* d* m! b/ `+ |' I( }3 L莫非短短几分钟后系统升级了？
* g4 B5 U  k" `$ }* G& r, x回复八大胜客服部 9:57:50
. l3 r( [( b8 T$ u* Q3 X1 A) p. O+ k您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
9 @9 Q( h/ E. V" s回复fzq 9:58:50 1 Q6 k8 W: u- V+ c9 ]
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
- P% Z4 K% ~8 r( @  [" C回复fzq 9:59:09
: V8 M" J% C# w8 l% O1 P1 }好了，我也不是无理取闹的人 , ~1 o9 N- ^* t
回复fzq 9:59:21 ( g) b) }- ?' K$ N* k/ H" v6 u) b
不接受也没问题 + A- W. w& {! y" m' i
回复fzq 9:59:59
/ n. ~2 M4 B% \3 F8 R请把款项归还给付款账号 1 y8 A; b4 V7 U0 u' r4 @
回复fzq 10:00:03 " u7 F( k; x( U4 K) \
总可以吧？ % S2 p4 _! G8 p  k
回复八大胜客服部 10:01:52
8 Q' O& X5 V! I9 j6 F6 O您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。( n1 Y( ~  Z6 @2 Q8 I

% ~. f+ |3 d( q) n+ G回复fzq 10:02:09 4 W! s  Q/ J0 W/ T2 _
我身份证不提供复印件 / D! {% `2 \% E. l* a2 K1 v
回复fzq 10:02:14
7 k7 y4 Q1 u5 B4 d) b+ a其他的都可以 , X9 A. `# A! X5 I, E2 S- _$ ?
回复fzq 10:02:17
+ X; P$ C0 Q+ s9 g+ I5 N可以吗
# ~/ m' p! c! Q! V回复八大胜客服部 10:04:53
6 W0 |' N% H* O: J% x; \5 M) x您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
+ }2 a$ u+ \. ?" W' J+ ^& W* u5 C7 D
/ H3 E7 t" |' H, P, Y3 C- g" f回复fzq 10:05:35 0 z/ k+ f/ t" \9 Z& m: ~  H
谁划款的退给谁 # w! ^* K2 i7 d; t
回复fzq 10:05:42
; b; {% K. f/ e8 ]/ R5 X/ m$ L最简单的道理 1 y! n9 F* d/ C+ F
回复fzq 10:05:58 1 R  R* Q" ?. Y- R
这么可能无法判断呢 & |. T5 h, w6 X( c9 S2 e  x6 {
回复八大胜客服部 10:06:19 ; A9 S% C! E& }8 v' R% p
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。# j* U; T9 G; r' t4 @' b

( ^/ a7 X2 I) F# c" Y! v5 _9 u回复fzq 10:07:07
9 g7 C. O3 J$ B# d) p存款 提款都是与注册人一致的银行账号
0 H! t; ?8 w) ?+ ~+ H回复八大胜客服部 10:07:17
, O$ R6 z1 ~, R6 r8 `" [  B您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
# x6 q1 L/ @2 d7 Z 4 |+ K* Q  S+ C2 Z$ K
回复fzq 10:07:51 6 t$ p" X$ N5 }! g
也就是说缺少身份证不行罗 ) d- [( D0 z& v( u+ {7 D
回复八大胜客服部 10:12:08
! |; W+ b, U: D: Q( M1 b您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。 + b( j7 A2 I2 h+ S% R# r
回复fzq 10:12:52
0 E7 b) C- w0 i3 f, Z可是我身份证办理不动产交易业务去了 5 B& S7 c7 N( J& J4 ]  c
回复fzq 10:13:18
4 G; C9 _' F- X怎么办？
+ M5 f8 b: ]* y+ e回复八大胜客服部 10:16:05 9 N+ {" f& u7 J$ J+ ?
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
' s! g. E# o8 |  l- `+ h- U就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
! L2 o6 t: D7 \# G2 }% ^5 f才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！4 [) J6 @5 f' E% [
但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过" ?- F' Q' j3 s
不过没有出过事



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