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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录 ! z, J" z4 T- y( ?$ z# ]! m) V( E

( E( N& {$ ~. d( U1 V+ f回复fzq 9:34:00 & }! Y* ]; I+ g; f  }
你好   h& k8 W3 a) w5 C/ I
回复八大胜客服部 9:35:25
9 o8 J# i! A" W您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。 $ \3 D) V+ X$ E5 h* k
回复fzq 9:35:51 * \3 ^% C; C8 z0 \, M# y9 S
是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 . X9 T6 O# k; U" c
回复fzq 9:36:26 . P$ _8 N; q6 j
要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email 7 B7 T- M9 a) V; B- \
回复fzq 9:36:41 / n9 k4 y4 D% k8 x
我有点异议 ; w& x& H9 d  J  B6 s$ Z; t! j
回复八大胜客服部 9:37:10 - Q: X8 V) F/ Y# O. B' [/ r1 X
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢% t# x1 A6 T2 o' Y
$ c7 |' r. b, s+ x, |+ D
回复fzq 9:37:39
  Q( _! E' v1 b& z1 F  m您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
( }6 Y: i- c1 } 2 F7 Z. a' D9 u+ Y0 {
回复八大胜客服部 9:38:41 ! h" c2 i8 d  }
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
. T  [: h+ K  H9 o% D% ~% a# J & q( p& h# M# j- D" h& {1 }
回复fzq 9:38:55
5 [( F! v  O* i$ k/ e% o八大胜客服部  16:47:272 _7 T& }  D0 L. ?
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。8 E* m+ P7 w" H2 X! O2 ?/ H! F
# S, |4 g& [0 P! @5 T7 w" a
回复八大胜客服部 9:42:47 + \# \8 R9 m5 A2 n0 a" B& B0 s
您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢 + e1 l" v: Z2 S$ Z
回复fzq 9:43:09
# S. g- P$ ~/ f% K% G5 F% L0 Z# A昨天我存款
- \0 d5 b! h2 y7 d( A3 n回复fzq 9:43:15
/ f0 m1 _8 h5 }0 A. v3 d- ^前面很正常
$ \9 w* c' f/ P$ ?4 t( p+ H回复fzq 9:43:28 " [( [; y$ Y4 f; _4 B+ n( _
后面十笔就没有了 ' f' p3 }9 N9 J
回复fzq 9:43:38 4 r, h; `6 {: H* x
然后我咨询你们
* v6 A; V+ g9 p1 u回复fzq 9:44:02
7 N" C9 m& Q! {八大胜客服部 16:47:27
/ g2 v3 A2 i3 c' M- _4 c您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
) M+ u% B+ [+ a) N
% F3 G  l3 O2 B& {. A5 Q& t  A回复fzq 9:44:25
9 l2 w* Y; E( o; Y( m3 Z* O（你们给我的答复）
9 w$ F% k# V; Y( a回复八大胜客服部 9:47:11 6 A5 A5 h; f7 r
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
  z6 V( c& h- d) t" ^
" |- [3 }8 m1 }! o回复fzq 9:47:33 ; G7 {1 w' F! G
恩 ! M# b0 j+ I" e( G% A% C
回复fzq 9:47:48
2 {4 d1 A7 k4 Z! r3 ~: ]! s贵公司最低存款额度是100 : B1 m7 |0 _- P
回复fzq 9:48:01
( f, z3 T0 g7 D5 Q0 X  s; w! z每天最低存款次数不限
% U6 `5 ?$ ]7 c6 \& D回复fzq 9:48:31 ; a( J2 l2 I) K+ P7 [& O
也未在任何处明示或通知我存款有规定 8 {9 T, p, ~! o6 }* M
回复fzq 9:48:54 6 L. \: v% @- r1 F
现在你们说不接受这样的方式
8 q# @$ F5 W6 p) M9 p: J6 X回复fzq 9:49:26
! R: Z. D' q/ n7 @3 D好吧，我可以提供昨日的存款明细 6 r. V9 ]" y3 a  |6 W9 b2 i
回复fzq 9:49:49 : a( Y! c. l" [5 q) L; x$ z9 [' G8 t
甚至银行卡复印件
5 I5 P3 _: P# x+ V0 E回复fzq 9:50:21
( T! `5 b5 n! L8 |* D5 a8 ^' G( |: K但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供
: B2 B" ]3 X# l8 q( g% X回复八大胜客服部 9:50:28
% @8 ~( h  ~$ T& H3 J您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。
: y1 i0 _( Z1 g! u8 p. ]! Z9 m! ~; r回复fzq 9:50:59 , t1 T- \, d6 m5 Q0 E
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示 / b5 `. Z4 I) u7 e, S
回复fzq 9:51:13
8 C6 i' T  `6 s/ d* \! z# C' \: j或直接通知玩家 & a5 e0 x. R8 ]. m! y; C
回复fzq 9:51:43
9 w# u* b, i3 u1 R+ ?$ u5 U我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的 ' C) o8 J; C5 l" E2 Y  x
回复fzq 9:52:36 , i0 X4 o1 E2 A. u2 s, [( a
你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
0 o1 r6 N& d& Y# N回复八大胜客服部 9:53:48 + h4 ]5 S" t6 K% n% \/ Y" e
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。/ ]  Z7 o1 \& E7 H
# _/ [% h% i1 \7 q: t
回复fzq 9:54:52
- `3 F* r; \# x2 o/ Q( v那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款
1 K% @: j6 h! R( E( p" N/ ?回复fzq 9:55:04
* s9 u( Z2 N0 @为什么贵公司系统接受了呢？ " G0 P0 A& O5 H# S; K" t; y& g; ?
回复fzq 9:55:31 - F" r0 H# Y" Z" e, u
莫非短短几分钟后系统升级了？ 3 X  V1 {0 E. G- N7 B8 _* u; p
回复八大胜客服部 9:57:50 6 {" q  q/ E. L6 z2 h
您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。
9 ]# H$ Y/ @2 h* O/ K+ B回复fzq 9:58:50 # {+ w& p; B) k+ d' l- `0 a, |7 M
银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事
+ A5 q3 J3 j! z; u. i回复fzq 9:59:09 # a: V1 b! A. F7 Q
好了，我也不是无理取闹的人
9 a; G& \8 Q8 c  n6 q+ @回复fzq 9:59:21 - D$ f8 o4 K* `) @. B0 |
不接受也没问题
' ~  s  e  P7 z' [1 A回复fzq 9:59:59 " s7 Z8 E: O8 I6 |. X
请把款项归还给付款账号
+ E2 t% b" H- S回复fzq 10:00:03   ?2 @+ n5 d6 Q# i
总可以吧？
* u+ J) I+ H$ b2 U" \; h8 B回复八大胜客服部 10:01:52 $ E; ^0 |4 \! N7 _; [
您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
5 J- X7 O% \, [
; D: I0 U% y( J' g) I/ N6 w6 i回复fzq 10:02:09
, m9 U8 S$ ~) j* H  U$ K我身份证不提供复印件 . N1 k4 |+ V& J# R; W8 h  V
回复fzq 10:02:14 6 O+ y0 l: z1 ~& n, V7 h8 b! e
其他的都可以 " L( C* C0 I* y/ }$ |- V/ B- g
回复fzq 10:02:17
$ a4 ^1 o. e' J可以吗
8 i/ Z  `" v2 q& r* n  H回复八大胜客服部 10:04:53 ' t! y2 j/ t/ e  D  \6 R4 y
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
# F; ]1 t$ O& e. s* {# H4 o" _, C
- f0 k9 F8 `4 U. o) B: E% H回复fzq 10:05:35 6 J% y2 Q) F' q" r4 W6 G! S
谁划款的退给谁 - S- {9 R$ s2 X4 d" S( I6 F
回复fzq 10:05:42 6 p7 K9 R+ q; M3 E- a! e" W/ B
最简单的道理 ' Q' t6 _2 w! `# o+ C. q/ S% b
回复fzq 10:05:58
6 ]8 B" d! F5 [这么可能无法判断呢
! a% u7 g. s# l回复八大胜客服部 10:06:19
; }* g; w( x! ~7 S3 D您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
" N1 k* j! U4 U1 b, ]$ z
  ~2 ~. i; `1 C3 [回复fzq 10:07:07
) [, P- E4 I' D$ T: e9 g- |1 }存款 提款都是与注册人一致的银行账号 3 o& j# z3 G9 d
回复八大胜客服部 10:07:17
) O" y( X8 V2 p7 A+ a' h您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
  b; t( {6 h/ {# `: e1 [
5 i$ V# V; U& Q( Z回复fzq 10:07:51
+ @; I: o+ {: t/ g. v. a" ]' i也就是说缺少身份证不行罗 8 a3 i9 v! l9 w/ [5 b6 r
回复八大胜客服部 10:12:08
3 q7 s! J% g& t" D9 _3 x您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
8 Z  {8 P  ^: ^( n1 z' Y回复fzq 10:12:52
1 y# V1 @; a$ x( _8 L: Z; S( r2 |可是我身份证办理不动产交易业务去了
) @5 o" O' X" X) L3 Y! Z回复fzq 10:13:18 ; A+ n; [5 P- J$ t
怎么办？ ; Q1 S9 F5 b$ I
回复八大胜客服部 10:16:05 , }3 i: `8 d8 L: P# N5 W5 ~
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图
$ C3 |7 }$ p. \- W$ Q就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。6 [7 p/ m" ]3 ^* r
才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
1 }  U, j2 c7 ?$ h) a但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过4 J$ g$ N* K! R! P' L) |
不过没有出过事



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