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标题: 投诉八大胜 [打印本页]
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 10:48
标题: 投诉八大胜
是我朋友的事情，他昨天先存款十笔，正常。再次存款时网站没有任何反应。咨询客服说不接受小额多笔的存款，让我朋友提供身份证 银行卡 网银交易记录才肯把钱退我朋友。我朋友就纳闷了，完全是按照八大胜公司规定操作的，最低存款额，无限存款次数。不接受也就算了，为什么还要提供设计私人隐私的身份证 银行卡?而且，如果是对存款有要求，应该在网站或其他媒介明示，或者直接通知玩家客户，八大胜完全没有，是他们单方面的行为。还要求客户提供这个那个甚至涉及个人隐私的证件。望网站各位前辈说个公道话。下为聊天记录
+ w) A+ Z0 Q" N; Q4 R2 }
# n6 G5 L1 c# y% \3 G5 ]' Q回复fzq 9:34:00 5 m9 j- W3 o, n0 B
你好 + W9 x6 I5 y" ^% o9 Y  f
回复八大胜客服部 9:35:25
2 b+ K8 y# F, x! V$ \4 W2 P1 C您好，欢迎光临八大胜。请问有什么可以为阁下解答吗？谢谢。
! w% d+ o9 P4 m7 n1 Z回复fzq 9:35:51
" N6 o) t5 u# ~是这样，昨天贵公司不接受我多笔存款 * g1 X/ l& d# Q3 P# p* B$ b0 X& ?
回复fzq 9:36:26
0 ^" ]2 o+ ?/ S& F. t6 p1 u% |要我提供身份证 银行卡 划款记录 发email
8 x* @' n7 v- n/ Z& l回复fzq 9:36:41 ' j+ c% f/ H: z. Y
我有点异议
' B5 L) E8 F/ J9 I回复八大胜客服部 9:37:10 / {! |1 }6 ]. R& Z2 A
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
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回复fzq 9:37:39 : q" ~  V, k; W! U- B) B! X
您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
" G% f! U* j- H5 y# }
$ p0 q7 f" j% Y4 G回复八大胜客服部 9:38:41 4 T4 Y0 V+ O, [0 H7 l
您好，烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
  |( R9 t, R! w. @! c' z1 Z+ N9 N   l% E# _/ G4 l3 a
回复fzq 9:38:55
5 Y# i8 W& a- A: [/ Z八大胜客服部  16:47:27
! ~7 j  q2 m* Y" P! x; J1 g- J您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
7 {. i5 x/ M/ O7 Q- f
! A5 v5 m) b% |/ D回复八大胜客服部 9:42:47
7 m$ f1 K1 F# ~# Z) G* j您好，请问阁下是指什么问题？烦请阁下具体详细叙述您的疑问，以便我们能更进一步为您解答。谢谢
6 P1 C7 r. R- [+ w# S$ E* D! z回复fzq 9:43:09 2 m$ j: I6 w- c7 {6 k( [
昨天我存款
* b! \4 n! f2 Y% X; v% B: `回复fzq 9:43:15 2 r) w. F5 Z: s7 {# ~' ^
前面很正常 ; `$ l3 v' N; w9 C3 j
回复fzq 9:43:28 / L. i$ e2 u6 b$ v. o- i
后面十笔就没有了 & a9 Y5 G. k4 C
回复fzq 9:43:38
7 v2 _! |# s7 L1 D4 w然后我咨询你们 1 e% S- q5 _6 _. Y/ \: x5 b3 n( F. w* [
回复fzq 9:44:02
( z8 f  b; f- F% Q1 h八大胜客服部 16:47:27
! p% Z5 {% Y' o, e1 z您好，兹通知，本公司八大胜客服部接到支付平台通知，接获阁下在今日进行多笔100元的存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在今日存款的交易记录截图，银行卡正/负面影印，以及身份证正/负面影印并以邮件方式发送至 [url=mailto:[email protected]][email protected][/url] ，而相关的未存入游戏账户的金额将会在3个工作日内退回阁下的银行账户内。若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。# F  X6 U# u% x% j# ^3 ]4 H
8 v, P- D: |4 p  D; m3 L
回复fzq 9:44:25
. j! I" m4 A) g1 ~（你们给我的答复） " F' l+ d- o9 N( i- B  t
回复八大胜客服部 9:47:11 1 ]$ l2 E& o' c, z; W) B
您好，经查询，阁下昨日之前的存款是正常并已经存款到帐，而阁下存款10笔存款后又再次进行多笔存款，根据本公司规定此方式存款的款项将不被受理，烦请阁下提供我们您在昨日存款的交易记录截图以及其他完整资料，以便本公司财务部进行审核并把您的未存入的款项在3个工作日内退回阁下的银行账户。由于本公司不受理此存款方式，若阁下要进行存款，请一次性存入总额。如您的银行卡转账限额额度不高，建议阁下到该银行将该限额提高，谢谢。
: [6 R2 i, `- G4 m; n 3 H0 a# @% M: _$ W
回复fzq 9:47:33 & {9 K  n7 O$ X: v
恩 $ r0 w% B0 q# L2 l- Y9 f* A% U4 y
回复fzq 9:47:48
- R. \4 K: [! R/ q  |贵公司最低存款额度是100 1 ]0 f2 k4 a* _0 m" ^" P0 M' I+ j
回复fzq 9:48:01
/ `+ D0 T- }: L3 z每天最低存款次数不限
2 |+ z' o+ f# I; p回复fzq 9:48:31
3 `" S! x0 w0 {; E" g9 ^; ?) |也未在任何处明示或通知我存款有规定
( q; c: h# ~5 E1 K1 v/ }8 S回复fzq 9:48:54 ( L* V* c  p+ V; Y
现在你们说不接受这样的方式 / N% Q& H& [$ M. l2 J; K( \% U
回复fzq 9:49:26 " E- z  p- X7 q4 H, {
好吧，我可以提供昨日的存款明细 " U: W4 }( |$ b, n$ s  [! {9 l
回复fzq 9:49:49 + O) l! \3 J# S9 O6 C
甚至银行卡复印件
& {$ y* [# Q' F8 d6 x1 |回复fzq 9:50:21
) u7 Q( D1 Q! P5 w但身份证涉及我个人资料和隐私，我不愿意提供 5 M& ?+ F9 `. v) w5 u
回复八大胜客服部 9:50:28 + G3 [. M5 M$ ~% U5 U1 D* H
您好，本公司现时使用的支付平台是不支持多笔存款，所以阁下必须提供我们您的完整资料，以便我们财务部进行审核后退回您的银行账户，谢谢。 / X% d2 Q# {8 O; n/ u$ S: R
回复fzq 9:50:59 5 ~/ X+ F, P, E( R0 p8 x
如果不支持，你应该在网站或其他媒体上公示
- Q- S9 G7 f+ w/ B回复fzq 9:51:13 # j: y& F! Q2 ]4 f3 G' X) ?
或直接通知玩家 4 p6 [/ [. h( }. L9 D  }4 a& W
回复fzq 9:51:43 7 X4 F+ z( Q$ m8 H' X. t
我完全是按照贵公司的章程游戏规则操作的
5 x* [) V  f- J! \回复fzq 9:52:36
/ j# g8 A( {& u你说不接受，也行，但再要我提供这么多资料，甚至还涉及个人隐私，好像不合理吧
* M& K( p7 t* _9 v/ J7 {; Z' x回复八大胜客服部 9:53:48 5 O6 ^5 R+ W, X  h/ W, j
您好，由于本公司的支付平台无法支持“同时间”多笔存款，导致阁下的款项待定至银行，烦请阁下见谅，所以阁下必须提供完整资料，以便我们财务部能与银行进行核对您的资料后，把款项退回您的银行账户，谢谢。; b& x: h  d" j1 ]" c+ ^
; _+ r! t( E6 H  E) e8 G; Q/ Y  r0 f
回复fzq 9:54:52 * V$ B$ k+ H8 a
那非常奇怪，前十笔也是“同时间”多笔存款 % I3 z% x- R' \+ B$ O3 |$ \; P8 W: Q
回复fzq 9:55:04
/ M5 t, |! a% y8 i8 I为什么贵公司系统接受了呢？ $ [6 t: R8 B: D
回复fzq 9:55:31
& a. }" {; S- |$ R2 k莫非短短几分钟后系统升级了？ + X3 O' w* D6 I( q* n0 H9 G6 ?
回复八大胜客服部 9:57:50 % o# Y! ]- {5 U
您好，由于阁下在之前已使用相同方式进行存款，所以银行已有阁下的记录，把您的款项冻结无法提供本公司的系统进行审核并给予到帐，谢谢。 + I9 p; f5 \( p' A6 w- B9 c
回复fzq 9:58:50
* g# t: }+ }* M% C; V' O4 ?# E银行还有这样的规定？国际上的银行我不敢说，国内的，招商银行绝无此事 $ \* n0 F" H9 l: m: B" u
回复fzq 9:59:09 # |- K6 T& D( F# F% D$ R# G
好了，我也不是无理取闹的人 ! U9 h+ H# L. R" o( u
回复fzq 9:59:21 % A" ~! T, f7 T% ^7 Y0 f( z
不接受也没问题
4 e& B3 t9 c# k1 `" B- X回复fzq 9:59:59
; P2 _  _* Z. K2 r8 ?. H  A请把款项归还给付款账号 - P$ h4 x8 M$ d% k! ^
回复fzq 10:00:03 ' z' d9 p: B& G/ l* N: W2 T
总可以吧？
9 v9 n  y: h$ ^% @. ^1 \回复八大胜客服部 10:01:52
  `1 P+ x. f7 e, _) S8 Q0 |您好，由于这是本公司支付平台合作关系，恕我们无法给予明确的解答。所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
4 z/ T2 f0 f; G: U" {5 c   l# h6 |6 ?" e/ t; X# k, }
回复fzq 10:02:09 ( z: I$ A8 l8 A* \9 {$ ^) r
我身份证不提供复印件
" V* l. |% l  u% m1 O3 {回复fzq 10:02:14 + A, d8 Z1 d+ F# M
其他的都可以
: n, C- s7 t+ X回复fzq 10:02:17
1 v' `  X! l# e可以吗 3 M' Y- ]5 B% Q
回复八大胜客服部 10:04:53 , O* D3 W+ x' w/ I# Z
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。' z( r/ m; A3 `3 J3 d, w
1 C8 X3 d$ L7 W5 f  J
回复fzq 10:05:35
& R5 Z! N( D5 Y# b" c谁划款的退给谁 2 B& l6 H! @. ^( m+ _2 [
回复fzq 10:05:42
5 r: b/ F5 L! m+ E最简单的道理
9 w' K! {9 j( W% Y! j4 j- V1 f回复fzq 10:05:58
  ?2 @. t* w3 B+ k9 `  b1 l- S这么可能无法判断呢
4 `; l: q6 n" A! J5 z$ n回复八大胜客服部 10:06:19
5 I0 R! Z' G4 ^! x& h+ B  N您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。
  o, u6 B! `0 \+ v/ u8 v, a 9 j0 I0 z$ R0 e2 A8 R
回复fzq 10:07:07 % o% y0 [7 f# t  M3 y* q
存款 提款都是与注册人一致的银行账号
* I% ]  n: B0 Y1 A) U9 }回复八大胜客服部 10:07:17 ( {3 y8 S+ z0 o" y( r
您好，若阁下无法提供完整个人资料至我们，财务部无法提供至银行进行核对，银行无法确定该资料是否属于银行账户持有人，所以阁下务必提供我们有关您的完整的银行个人资料，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，把款项退回您的银行账户，谢谢。. a! @7 t2 u4 R, H

9 B& R5 O" w. X7 {. m9 b回复fzq 10:07:51
1 i. M1 J6 D0 ], E7 n; V2 J也就是说缺少身份证不行罗 ! M' Z, }, }* e
回复八大胜客服部 10:12:08 9 a0 t4 I' S( F! c& ]  u/ |$ F' z7 U
您好，阁下务必提供我们您的昨日存款的交易记录截图，身份证正/副本，银行卡正/副本以及开户省和开户市，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
& C: T0 N! a, z# b  y" M回复fzq 10:12:52
' r7 r, y7 d  n可是我身份证办理不动产交易业务去了 ' y. o2 w) q- y: w+ Q3 a
回复fzq 10:13:18   [! N# K/ z: m4 {% p( e( \
怎么办？
( y' ]5 {6 y) o回复八大胜客服部 10:16:05 . T- f8 q( R# m8 h+ o6 K( _9 q
您好，请阁下重新获得您的身份证后与其他完整资料提供至我们，以便我们能转交至财务部为阁下的款项问题与银行进行核对后，在3个工作日内把款项退回您的银行账户，谢谢。
作者: 博乐    时间: 2011-2-15 14:28
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 14:58
望论坛达人前辈前来说句公道话！！！
作者: barkely888    时间: 2011-2-15 15:07
呼唤财神老大
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-15 23:14
楼主有多少存款被冻结？一般情况是存款不到账，提供下下存款记录截图8 S- h" N! J- B
就应当给予解决，从对话来看估计是其支付平台的问题要资料和银行交涉。
1 q# Z) I7 C# T6 l才能解决。楼主多交涉几次看能否给予解决。
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 09:00
八大胜非要我朋友提供身份证 银行卡正反面的复印件，这实在是不合理要求，我完全是按照他们的规章制度存款的.............不接受已经是他们单方面违规了，现在还要无过错方提供涉及个人隐私的资料，大家说，我有没有资格投诉他？！希望财神老大能出现帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 16:02
怎么不见财神版主现身呢？失望中
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 17:18
楼上的前辈，我朋友被冻结了1000元。尽管不是什么大数字，但八大胜的做法让人心寒
作者: shengwang    时间: 2011-2-16 18:53
八大胜新出的，没敢去，，即便有什么给力的优惠等等等等，都不去！！！小公司一项不看好！
, I, a6 S! Z5 w1 q4 u5 I5 r2 p但是，楼主，你这样涉及到转账的费用，你这样存，转账费用他们也出不少呢，肯定会有所动作！
作者: ldwbdde    时间: 2011-2-16 19:14
老大最近很多天都没有上论坛，等老大上线看能否帮忙解决
作者: barkely888    时间: 2011-2-16 21:22
shengwang 朋友，的确，他们是会支付手续费，但是请注意！是打入你的游戏账号，不是直接返回你银行账户，游戏账户必须打满流水才能提款，我朋友是总账输，手续费更没见到过...............现在还被冻结存款，所以才比窦娥冤，来这里发泄下，与各位博友共勉
作者: 钱世金生    时间: 2011-2-19 19:21
八大胜这个公司有玩过% o0 F- G' M8 n' B& @3 y8 a
不过没有出过事



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