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标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题 [打印本页]
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:44
标题: 冠军国际家的客服请帮忙解决问题
1月25日凌晨在冠军国际分别充值了2次门票钱，共计400，第一次充一张门票兑换228元筹码，已经成功。第二次充值一张门票，兑换338元筹码，15万策小分已经扣除了，也已经发贴要求客服处理，但是并没有给我处理，现在是15万小分没有了，筹码也没有兑给我，请问这是什么回事呢，不给我筹码，小分倒是给我退回来呀。
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[attach]1837241[/attach]7 S7 B- q0 L( q3 g$ C
" J5 }, T3 N" d8 ~. @8 D
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 01:51
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:49% W7 o( v  i0 I& a- y. L; }
我这边给客服留言了，等她上线后核实解决
. |& _, J) P- Q# ~2 O
谢谢钢镚版主，真的是比较着急呢
作者: 池小竹    时间: 2016-2-26 22:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 01:549 `- i% Z$ }( c
论坛客服这会不在，你白天再来看回复消息。别急，版主会跟进直到解决:

4 F1 {: O/ I; r$ e钢鏰版主，为何现在还没有回复的呀
作者: 冠军betcmp    时间: 2016-2-27 00:38
好的，我这边查询看看！！
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 09:40
冠军betcmp 发表于 2016-2-27 00:38
4 d& E: }( z3 ~( Y9 X" S8 v) m好的，我这边查询看看！！
. }# x+ k/ j7 b7 Q& l4 g
请问现在查成怎样了呢？提出这个咨询已经超过30个小时了哦
作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 13:33
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认后帮你补回兑换小分。
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1 E* _$ w2 Z4 q' Y0 W积分记录截图链接：http://www.tcelue.com/home.php?mod=spacecp&ac=credit&op=log
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 14:20
天幺幺 发表于 2016-2-27 13:335 g' O# V' B3 M+ F- [
经客服反馈，338筹码兑换可能掉单了，客服商城后台查不到兑换记录。请提供兑换时的积分记录截图，我们确认 ...

  b" Y, ]# o1 L0 m! E谢谢11版主，截图来了[attach]1839014[/attach]
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作者: 天幺幺    时间: 2016-2-27 14:48
池小竹 发表于 2016-2-27 14:20
, f- S; E# M5 c8 h谢谢11版主，截图来了
0 O( K+ q; F, i; ?% w+ Y1 [
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:38
天幺幺 发表于 2016-2-27 14:48  U* U. x  N, b1 U. V9 L+ E
已经为你安排补回积分，你可以去重新兑换啦

7 |' j2 j: @6 P7 |- w" J7 U* |: `谢谢11版主。
作者: 池小竹    时间: 2016-2-27 15:39
天钢镚 发表于 2016-2-26 23:21+ x# o0 W! K3 |+ m5 ]. u+ y
我这边再次通知客服，稍等

# X, y% M; U  `5 s谢谢钢镚版主，已经处理好了。



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