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标题: 富易堂客服请进，贵司财务系统出问题了吗？ [打印本页]
作者: 雪仙    时间: 2015-10-22 11:54
标题: 富易堂客服请进，贵司财务系统出问题了吗？
$ _. r, P# O! _5 D; N4 l

& D: b+ R3 M- p) M上午在线支付存款2百~参加贵司今日活动~存款订单支付成功~网银扣款也成功~但贵司站内却显示存款失败！7 u/ G9 {& T! k- I  T
还有1小时活动开始~请你赶紧处理一下~谢谢
. K9 l4 `6 @& E9 k$ F/ k咨询在线客服得知~不是掉单~是财务系统缓慢~客服说稍后调整上分~活动要求在线存款上分的~这样可吗？* \* o5 U) h3 H+ r
作者: 雪仙    时间: 2015-10-22 11:55
2015/10/22 11:03:00        在线存款        PDRLRB1510211394428        RMB        200.00        失败: |3 j5 U1 Q3 j1 ~
作者: 只玩体育    时间: 2015-10-22 11:58
怎么会这样的，看来是维护吗
作者: 雪仙    时间: 2015-10-22 11:59
问下贵司财务~多久可以处理好呢？9 u8 s* \. @; I5 v2 y
目前还不确定时间 很抱歉 他们一旦上分会通知我们的
. C# e" v: i( L9 |9 X- Q0 v9 \11:39:04
- n* v3 |" i+ E0 T, A现在我查询到，存款失败呢，什么情况？？？7 S  K! t& ~' f" K2 Z& q
因为太久没有查询款项，系统会自动显示失败8 _+ e# b  A5 N. ]5 T( p2 Y
等等财务查询款项会帮您调整上分的
# s  [- j8 m/ `3 ?# t2 s11:42:29
8 |# b$ D' t# B调整上分不可以！活动要求在线存款上分的！
7 b( a: k# b* @1 x9 j$ d: l! o没关系，我会帮您备注起来的
( ~% J3 \( f  ~" O0 o. C$ \11:43:34
! I0 v8 b" \' ^3 K请你继续跟进~我再同时需求论坛客服帮助4 Q8 l! g. k/ Z- K/ q% `% s
嗯嗯 财务说他正在帮您调整了6 N: D5 j; U" I' l
我这里有帮您备注了～ 他们审核存款就会知道了- J' h0 w1 l7 T: E7 |
11:51:07
9 Z0 p' c  p7 o2 R4 n3 \' i亲 已经帮您调整上分了/ N8 c* C1 y8 W' L- O: o! Y
11:58:15* L8 i; r! i3 ~& q  A
问题是调整上分~不符合活动要求呢？
* t' y* ?0 F- Q9 B9 w我在咨询论坛客服呢
2 ~6 }$ l+ {6 U0 X您是特殊例子，您的确是有用在线支付存款，只是因为太久没收到款项系统变成失败
# d3 G/ r  p' @/ g+ A& F% @& V0 D我有帮您备注起来了2 P1 a+ l; V4 j* f) m
11:59:47, @' Z, k; \4 Q/ E9 h6 T4 u6 y& [4 O
这个应该你说了不算的~要论坛客服同意才行吧？
作者: 天策-思思    时间: 2015-10-22 12:00
已经马不停蹄的去找客服了，少安毋躁
作者: liyaofu    时间: 2015-10-22 12:40
希望客服赶紧给楼主处理好
作者: ronald263    时间: 2015-10-22 12:43
这个确实是有点郁闷的啦
作者: 富易堂赵云    时间: 2015-10-22 12:51
子龙这边已经帮你确认过了，存款的部份是没问题的，所以是符合活动报名资格，
9 ~6 q/ Y& i* G* \: m等等就可以直接报名抢楼了，不用太担心喔！:)
作者: 雪仙    时间: 2015-10-22 13:17
富易堂赵云 发表于 2015-10-22 12:517 k, S: f6 k. x2 J* }9 m1 M
子龙这边已经帮你确认过了，存款的部份是没问题的，所以是符合活动报名资格，
; i$ H# o  s/ R5 |7 q7 D等等就可以直接报名抢楼了， ...
( B. l& I+ L% g& Q
谢谢赵云解答~我9月16日PM过我的富易堂账号的~刚才也打招呼的方式说了我的账号~还需要再PM吗？



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