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标题: 同乐城客服，想问下为什么我兑换的30转，处理两个只一个到账呢？ [打印本页]
作者: xiaoguo    时间: 2015-4-23 13:52
标题: 同乐城客服，想问下为什么我兑换的30转，处理两个只一个到账呢？
几次登录帐号查看，确定只有一次30转转到账[attach]1397728[/attach]
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作者: 天幺幺    时间: 2015-4-23 14:00
请问你2次分别是什么时候兑换的？是否都符合兑换条件？
作者: xiaoguo    时间: 2015-4-23 14:37
本帖最后由 xiaoguo 于 2015-4-23 14:38 编辑 . o" v/ K  a' y7 v4 v' _
版主11 发表于 2015-4-23 14:004 Q7 o% @1 K/ u" G, A* d- ?
请问你2次分别是什么时候兑换的？是否都符合兑换条件？
* O+ W" ]! c% l5 h# U% a
因为上周前半周没货，17号一次兑换两个，上周两次存款，本周一次存款，都是符合条件的，关键是两个都处理了 到账的却只有一个啊
作者: 天幺幺    时间: 2015-4-23 14:53
本帖最后由 版主11 于 2015-4-23 14:55 编辑
1 H' Q- {* u* B, P. d8 I" C' n
0 X% Z4 K5 |4 p- |0 E; n1 I17号，你一次性兑换2个，照理是只能兑换一个的。虽然你门票打过了。可是你没有周三前没有兑换，这次的门票就浪费了。（虽然是他家没有货，导致你没有兑换）
5 Q  k/ C+ j9 _7 [) G! W5 m' m
! g5 w; H* l- q/ X( t显示处理2个，只是到账一个，那么另外一个兑换应该会退还你小分，我帮你PM小同，让她查实处理一下啊
作者: 同乐城市场部    时间: 2015-4-24 13:40
抱歉童鞋来晚了，俺帮你跟进一下哦
' e) I" K# M( I5 l$ l4 W( M
作者: xiaoguo    时间: 2015-4-24 13:48
同乐城市场部 发表于 2015-4-24 13:40+ o- E! o" B, H1 _" A) Z9 h
抱歉童鞋来晚了，俺帮你跟进一下哦

8 u: L1 ~+ \, ]1 @9 w2 j好的 多谢了哦
作者: 天幺幺    时间: 2015-4-24 14:26
已经退还你一次兑换的小分，请查收一下
作者: cxs9531    时间: 2015-4-24 19:47
版主11 发表于 2015-4-24 14:26
: j- `* ?8 x) G0 ^/ c已经退还你一次兑换的小分，请查收一下
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版主，我的也是显示到帐二个，只处理一个到账的   麻烦也帮我解决下
作者: 天幺幺    时间: 2015-4-25 12:09
cxs9531 发表于 2015-4-24 19:47" k8 |1 h" j% j
版主，我的也是显示到帐二个，只处理一个到账的   麻烦也帮我解决下

5 f8 l! v, P! Z: `/ E6 N请你把具体的兑换情况贴个图吧，门票是否交足了？



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