×
Array
(
[fid] => 6926
[description] => 本版块汇集天策优质原创美文，是天策会员智慧与灵感碰撞之源。
[password] =>
[icon] => 9b/common_6926_icon.png
[redirect] =>
[attachextensions] =>
[creditspolicy] => Array
(
[digest] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 0
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 1
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 3
[fid] => 6926
[rulename] => 加精华
[action] => digest
[fids] => 6966,6903,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6896,6885,6857,6868,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[post] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 1
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 75
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 1
[fid] => 6926
[rulename] => 发表主题
[action] => post
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6762,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,6905,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6882,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
[reply] => Array
(
[usecustom] => 1
[cycletype] => 4
[cycletime] => 0
[rewardnum] => 0
[extcredits1] => 0
[extcredits2] => 0
[extcredits3] => 0
[extcredits4] => 0
[extcredits5] => 0
[extcredits6] => 0
[extcredits7] => 0
[extcredits8] => 0
[rid] => 2
[fid] => 6926
[rulename] => 发表回复
[action] => reply
[fids] => 32,52,67,447,1120,1151,1156,6750,6763,6766,6769,6772,6773,6787,6796,6808,6809,6810,6813,6814,6820,6829,6830,6846,6856,6864,6865,6827,6930,6931,6776,6858,6880,6764,6932,6871,6758,1116,6788,6812,6798,6736,6759,6842,6966,6767,6828,6924,6935,6936,6938,6940,6941,6826,6909,6803,6919,6911,6908,6881,6920,6912,6913,6921,6925,6922,6789,6818,6819,6872,6928,6866,6969,6891,6889,6888,6917,6939,6947,6961,6824,6815,6937,6943,6970,6869,1121,6934,6903,6974,6944,6958,6973,6728,6929,6874,6894,6765,6896,6885,6857,6868,1113,6778,56,6844,6878,6802,6933,6811,6923,6877,6875,6918,6892,6757,6832,6833,6836,6790,6838,6794,6791,6795,6793,6848,6837,6849,6850,6851,6852,6853,6854,6863,6900,6902,555,6783,6799,6845,6895,6817,1111,6873,6870,6821,6951,6879,6876,6948,6904,6950,6956,6862,6886,6957,6779,6907,6855,6945,6952,6954,6955,6959,6914,6965,6971,6972,6960,6953,6942,6910,6949,6962,6963,6964,6927,6926
)
)
[formulaperm] => a:5:{i:0;s:0:"";i:1;s:0:"";s:7:"message";s:0:"";s:5:"medal";N;s:5:"users";s:0:"";}
[moderators] =>
[rules] =>
[threadtypes] => Array
(
[required] => 1
[listable] => 1
[prefix] => 1
[types] => Array
(
[1570] => 年终总结
[947] => 版主推荐
[1571] => 优质好贴
[1572] => 其他征文
)
[icons] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
[moderators] => Array
(
[1570] =>
[947] =>
[1571] =>
[1572] =>
)
)
[threadsorts] => Array
(
)
[viewperm] => 9 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 31 67 68 69 73 75 76 81 83 84 87 89 90 91 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 7 8 92
[postperm] => 38 66 74 79 85 86 1 2 3
[replyperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[getattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postattachperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[postimageperm] => 26 22 11 12 13 14 15 27 43 44 60 61 62 63 64 19 67 68 69 73 75 76 83 84 87 33 38 57 58 65 66 74 77 79 80 85 86 1 2 3 92
[spviewperm] =>
[seotitle] =>
[keywords] =>
[seodescription] =>
[supe_pushsetting] =>
[modrecommend] => Array
(
[open] => 0
[num] => 10
[imagenum] => 0
[imagewidth] => 300
[imageheight] => 250
[maxlength] => 0
[cachelife] => 0
[dateline] => 0
)
[threadplugin] => Array
(
)
[replybg] =>
[extra] => a:2:{s:9:"namecolor";s:0:"";s:9:"iconwidth";s:2:"60";}
[jointype] => 0
[gviewperm] => 0
[membernum] => 0
[dateline] => 0
[lastupdate] => 0
[activity] => 0
[founderuid] => 0
[foundername] =>
[banner] =>
[groupnum] => 0
[commentitem] =>
[relatedgroup] =>
[picstyle] => 0
[widthauto] => 0
[noantitheft] => 0
[noforumhidewater] => 0
[noforumrecommend] => 0
[livetid] => 0
[price] => 0
[fup] => 6831
[type] => forum
[name] => 天策美文
[status] => 1
[displayorder] => 3
[styleid] => 0
[threads] => 1997
[posts] => 196850
[todayposts] => 0
[yesterdayposts] => 0
[rank] => 10
[oldrank] => 11
[lastpost] => 948100 如何判断值得信任的菠菜公司 1706554009 damulong1256
[domain] =>
[allowsmilies] => 1
[allowhtml] => 1
[allowbbcode] => 1
[allowimgcode] => 1
[allowmediacode] => 0
[allowanonymous] => 1
[allowpostspecial] => 21
[allowspecialonly] => 0
[allowappend] => 0
[alloweditrules] => 1
[allowfeed] => 0
[allowside] => 0
[recyclebin] => 1
[modnewposts] => 2
[jammer] => 1
[disablewatermark] => 0
[inheritedmod] => 0
[autoclose] => 0
[forumcolumns] => 0
[catforumcolumns] => 0
[threadcaches] => 0
[alloweditpost] => 1
[simple] => 16
[modworks] => 0
[allowglobalstick] => 0
[level] => 0
[commoncredits] => 0
[archive] => 0
[recommend] => 0
[favtimes] => 0
[sharetimes] => 0
[disablethumb] => 0
[disablecollect] => 0
[ismoderator] => 0
[threadtableid] => 0
[allowreply] =>
[allowpost] =>
[allowpostattach] =>
)
|
有感支付掉单给玩家带来的影响以及客服处理方式的重要性
[复制链接]
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 6433 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
2017年到了，劫持并没有能阻止天策欣欣向荣的向前走
9 N' Y. d" ~0 \+ ?8 {( \作为天策的一份子，也排除万难的跟着天策的步伐，生怕掉队，，
. H: b2 a; j+ |9 W& @- H! r' V: ?最幸苦的莫过于版版们，不留余力的为大伙谋福利，解决五花八门的问题，有你们真好，，，, f* Z7 p9 H2 g- E, h7 p
4 |$ u5 x, h- y/ g' o8 S新的一年，不开心，不是输钱。而是掉单了！一副生无可恋的样子，，，，
" d9 Y1 ~/ }( N1 D/ N+ Z4 M( W2 W$ o9 h+ e5 I1 e# T
6 B$ b1 T, D5 ]" r0 A- `; F, J关于掉单，论坛也有过不少帖子
, R. c1 a. \3 I( w8 Z) [7 q/ M! _" j: ] Q# L
; D, B: c" l9 D$ \) r+ h6 L
有出来吐槽的' B: d3 b* i& @ [7 C) d! O
/ Z6 I3 d3 M# ]! D( M# v! W" T3 f) F% F" q/ h
有出来骂人的
; p& X0 j& w8 m ?# ], n1 N9 e) q/ |8 ]
5 D4 K$ E; g" |# {2 H; O/ O( {! T
有哭成泪人的7 P& U7 q1 Y! D: R
/ Y! k! [* W! b+ P( E' D9 l2 b" y; [& E2 @" s9 w% ^/ _1 N
总而言之，掉单，具有杀伤性，和摧毁性，同时具备了物理攻击和魔法攻击两种属性，，，$ x, ?: n# C; z$ K0 y$ m* l
2 e! a" ^4 x5 R& y- ^
* S4 H: q& a! X6 u6 O而这种伤害，我们更多的是把它归结为公司造成的，一直把公司列为罪魁祸首！( L4 D% ]$ ~: j* `2 f" R1 L
2 Z- _1 L8 f3 p1 `1 Y+ ]* H8 h) _7 I5 {' P( K' I
因为钱是转给你公司的，卡上钱是被划掉了的，公司却没有给相应额度的上分。
; W9 r; v. z' I6 b* F& h! O! ?: D7 T
) b7 b0 r, R7 S7 Y
然后造成玩家情绪波动，游戏亏损，清代离场，，所以掉单被定义成一种套路，，3 c' G( ]: B% W
6 T4 K9 b8 P- D1 F0 E3 D* c( S6 M7 J7 T0 G/ _1 M
4 s8 H ^- v/ [) [# a' R* p5 c0 o) G' O2 I) L0 T; O
接着，公司站出来了：让我想一想静静，，， e2 O6 G6 L- u& \
! S% L" U0 w0 r& }1 x n4 j
2 i f! N1 w. f6 A/ H
钱是让第三方给我的吧？钱是扫微信递交的吧，钱，，钱，，，这个钱我也没收到呀，
& l7 L9 N" v' }3 i# E( v S& C, o/ G+ o
3 e1 i: R. h% ]6 L
还要在天策被劈头盖脸的羞辱，怎么比窦娥还冤呀！！
( ]2 \9 K" X+ K& _$ w1 o/ s
5 i2 x) b: I7 U) b$ \) I6 n8 H1 S0 g% r# Z' S
根源在哪里？# u! b( h- S+ p6 q: G, [; m/ ^' `# {
根源是作为沟通桥梁的客服身上，虽然谈不上翻手为云，覆手为雨的超强能力，但一个公司留不留得住老客源，能不能吸收新血液确实是比较关键的一环
6 [/ n$ Y" ~' k- v' @" w& k( @' \( e: z
+ D; d# ?/ {, }
客服懂每个银行查详单，查流水，查电子单的具体操作吗？
1 }8 X. M# M0 x; ?7 U8 h
+ z; m! x/ r: J- Q6 l. \1 o6 |( J f7 t8 x$ _% W% `0 l
客服懂每个娱乐平台，每个娱乐项目的流水更新时间延时多久吗？
+ D0 A- `; J5 [! s" T' N% }0 Y5 G4 j: ?1 l& H0 Y$ `5 H! P! D% ]4 H
' w! L/ d( k, A! [- l2 G客服懂自家的支付方式的时效效性和最优化吗？, A2 l+ ^$ F, b9 I( W: [& ~0 |( u
, `$ i) S8 f; w2 j4 [* |- U y5 Y
; _" g* E; _3 ^6 {! Z; d, Z# j) ~ }客服懂常规问题发生后，正常解决所需时间多久吗？
5 v7 Z6 k% i1 d* W3 {; b; @0 P/ [1 B& S- Q7 ~
" x T1 f5 ^, }联系第三方，或者微信，或者银行的电话，客服 等有效方法你们都能提供吗？( g* e* b$ U$ g1 \. _
" x+ @6 I8 H5 E( H$ Y
3 N7 Q5 h9 X: U" Z @5 f有统计过什么问题发生的频率最高，什么问题解决最方便快捷吗？
% C$ t: J5 L. |0 a4 _4 ^2 p+ c& e7 ^ a3 n
W9 _/ W1 V, d4 n* F
还有太多太多，，，/ \4 {: J1 s$ \% J3 h; A
$ |) T8 X: [* ^+ p# t3 n
5 z; G5 T" X+ l; ` }6 A矛盾就是从客服这里产生的，一句请提供，一句没收到， 很容易，# F8 s! ?/ Q; U9 f3 W- S
6 y3 a( R: L8 B7 y0 l& A8 v
) F! Y" }9 ]: ]6 S3 t
打发玩家走人的同时，也顺带打上了个保质期，有些过了，就再也不回来了' U) i( p# p+ G- E
8 t3 ]3 e/ x, a6 Q z/ N0 N- P
* i% d1 D# N! J
但能引导玩家去找到问题所在，协助玩家解决问题却不容易，，，
/ u. P0 f E C2 T5 @7 d2 l
5 s$ D* E. \5 o6 T& B! C1 A2017 向那些
/ g& S/ p1 `3 _/ v- D' @1 K C
3 Y, g2 {9 E- F$ K+ g2 o3 W1 \4 |
: z9 Z) ?4 |7 a# Q9 \& r陪着你笑陪着哭( T8 Q0 Z5 i: O0 u3 \0 k
7 e' a3 C& y; a2 g7 y; ]9 E1 }
! h9 s* C1 [7 z Z. V陪着诉苦陪吵闹
i' I; @5 \2 r9 @' |
% H6 @! o/ w5 e
5 ]6 z4 O n5 H0 L4 q陪着无聊陪着睡不着，还陪着感冒，偶尔分担伤口的客服，以表敬意！！！) n" U! j" [* J/ j
+ Z, |5 y N a5 X! e6 s; r: {' E6 z, r) I: i+ z2 o6 p# F3 z
|
评分
-
查看全部评分
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 9845 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
掉单就等等啊 ，等公司收到钱了 就上分了。{:4_97:} |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4074 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5021 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7090 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 13883 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 5513 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
遇到专业的客服 遇多等三十分钟就能帮你搞好.遇到不懂的.只是让你等.等完今天等明天 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 1696 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 16549 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 7381 小时
本月在线: 15 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 3330 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 11416 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
都有掉单的经历吧，还是很郁闷的，跟客服好好协商解决吧 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 4618 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2898 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 12145 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 18775 小时
本月在线: 0 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
当前离线
经验:
天策币:
活跃币:
策小分:
总在线: 2997 小时
本月在线: 30 分钟
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
