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12博提款被审核 要求手持身份证 我邮件发了几十封 客服就说没收到
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在论坛注册的账号 12博提款9000被审核 要求手持身份证照片 我也拍了邮件发了几十封 客服就说没收到
/ K$ H' }& c1 q7 L1 m目前等待中 有经验的老哥过来说一下这种情况有遇到过没
4 `0 [5 q) S% X7 W# N6 l+ g" d! _
6 @; }0 W$ C' O: B+ A, e" X1 \| 而且我是换了3种不同的邮箱 来回发送的 就怕他们屏蔽了 |
- `! q- z: i. B y' {& U: f8 R* y$ H
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楼主你好啊，见客服有在解答你的疑问了，您耐心等待审核通过哦～这边请楼主给予本次咨询一个评价（好评，中评，差评）。 |
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本帖最后由 天策-萌二姐 于 2023-11-8 13:43 编辑
* h W$ J1 w, Y4 J' x) B- s0 N. f, P" [9 j$ C$ t
亲，麻烦您先进行绑定账号后才能给你处理哦～没有绑定客服那边无法查询您的游戏账号哈$ c- B6 E, W7 k1 E1 B. g0 y$ O8 `
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9 Q5 k: f/ M h# Q& D跟进情况更新：! R1 u$ @* D0 g, _) v
2023-11-8 08:04【版主回复】——版主-萌二姐接受咨询并转达客服
3 O% U ~* X% A- F# x2023-11-8 09:09【客服回复】——客服告知会员重新发送电邮，客服有一直和会员跟进情况，会员耐心等待审核结束即可9 F; B7 y( i' [7 H
2023-11-8 13:30【会员评价】——好评结束本次咨询! L# O. M0 s* |4 i; _3 C. r. r9 p; a
9 i6 \( A/ s8 N$ Z( |/ s7 v8 X. F
评价说明：3 v3 E2 E* z) }; c v
1，如在公司（客服）无明显过错的情况下，如会员刻意给予差评，版主会客观分析做评价：中评处理$ j. ~- Q* D" A9 q2 V' q
2，如咨询客服已回复，但无法再7天（工作日）完成，会员保留日后追评的权力。
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: T3 m- h1 y' b8 U2 u- V& Z0 [已经绑定了 |
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; l, `# U, a) o6 u; {0 L7 @/ \" U" z4 @; N
你好，这边没有收到您的邮件哦。
7 r2 F0 _3 _: n: }0 ]我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。4 X. U) D5 m' z$ a
您只需提供身份证件【正反面即可】! R- o+ H, a( f O4 u! A0 o
: a1 |% g* }& }( w, I" Z3 v
这边可以私发我您发邮件的截图嘛？ |
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12BET客服代表 发表于 2023-11-8 09:09& k0 ]8 F- b0 t0 [
你好，这边没有收到您的邮件哦。
7 ?1 `- e y& J+ _, T: O我们这边从来不会要求手持身份证验证。您可查询客服发您的邮件。, M* h1 \5 z& p' D+ b
您只 ...
: I- P5 o! \- B0 _8 n可以 我要不直接把身份证正反面发给你吧 发邮件你们客服说收不到 |
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7 J2 D5 b0 @7 F' {: C
如何私发给你 |
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! S5 H# ^+ e- f, [9 f( d$ V2 x
我这边不方便接受您的邮件。稍等 我和客服部门确认一下 |
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3 p2 X- z" x4 e9 j4 h- X6 L; U
好的 在线等 |
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8 l" ?$ M) W, i$ f已经发送了 收到了没 |
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/ Q0 A9 r5 f/ T1 } w6 m1 T怎么和你私信 |
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* L( l6 s9 W; O) L7 D; ~1 u/ C我在论坛无法给你发送短消息 只能阅读你发给我的 |
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还是没收到哦，我让客服联系您了 |
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) c5 u4 U6 V) D+ f& S7 A8 k. W9 l* D因为私信需要贡献值积分哦，每发送一次就会扣的～楼主没有贡献值所以无法发送正常，只能用这边和客服沟通了 |
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+ s9 o j5 `1 W, n. u( X客服说要给我致电沟通 为什么之前提款都不审核 资金充值多了就要审核呢 |
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! N4 o5 o! l5 M: p
您好这个与账户资金无关的，
! {- E/ w/ [( l' u! N+ o5 Y/ c为了客户资金安全及避免洗钱活动
: }4 `0 m& e8 G3 }我们一般都是由系统随机抽查的以确保是本人进行游戏
; o- a+ @7 b& j& D/ `! T这样一来可以减少资金冻结事件
/ S) C8 S6 x/ {" ?2 C( J希望您理解及配合 |
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