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论文:《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》
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《决定一切好坏的关键,论天使公司的形成》- L4 b5 {( r9 S2 d
H7 Z, s: }5 g( i/ H' g' \* g( H( D
. ^8 A* U. A& ]! k0 G6 m; d0 M6 n- z/ S; C; T' H4 F
, j% X" T* e* h8 j昨天刚刚宣布188金宝博暂停赞助猜猜擂台奖金榜,很多小伙伴表示惋惜……o(╥﹏╥)o6 _0 p6 P9 L7 C6 a4 @0 y' Y
, B( M4 I }8 g1 o% N
确实有的公司活动暂停后大家都非常怀念,2 a& T8 P0 X; |; G9 k$ j. u
而更早时候某菠菜公司宣布暂停营运的时候,大家更是伤心0 X3 @7 Z5 f( N
但又有一小部分公司会经常被大家议论
1 U. h# ~. u: [7 X" `3 A1 x5 T究竟是什么造成这样的差别对待?ㄟ( ▔, ▔ )ㄏ5 C& e7 f' _& w6 t
( R$ ~$ J8 I% ~$ A
3 O% x2 z5 F' L9 H* _
3 u P% I4 h1 ]7 [+ R
首先能进入论坛的公司肯定都是有实力有信誉的好公司!9 Y7 \* \3 _- q4 m
既然实力相同那又是什么会让会员产生这样不同的印象?
; U9 [; H1 E8 ~- X) Q" T0 L# D活动?是,好的活动固然重要,可没有好的执行,高效的奖金派发,那再好的活动也会留下污点
9 @" \$ X8 u2 _活动只是锦上添花的,真正能在会员心里留下好印象的,只有勤劳的客服!(•̀ω•́ )ゝ3 I3 V: I# L n9 N r
# U9 r6 M0 e: e& }- i" e; m
' E9 Q' j( B7 y; X, w2 x" r众鑫家口碑向来不错,除了她家有各种亲民福利外,/ e8 W, W1 Y7 q3 ?
也与客服妹妹每一次准时的派发奖励,公司取款到账时间短不无关系!- G! Y* \- R I7 y
以及前段时间宣布暂停营运的公司,她家客服妹子叫啥,相信没有不知道的
8 D- M1 ~$ z/ `
7 F( _7 H; }' J5 d. [) i5 h$ a/ L% M5 r+ E2 K ^3 F# l3 y8 h% \
188金宝博在赞助猜猜擂台奖金榜的时期,不仅活动给力,更重要的是客服妮妮妹子,每次都准时准点的派发奖励!
; q) h" K- f$ ~两年多的时间里从没有推延过一天(大部分是我这边工作比较忙,耽搁了发名单给妹子的时间),自然大家会记得他的好 (╭ ̄3 ̄)╭♡8 x4 T1 W B1 f; L5 t
S2 K" Q4 m% b( W/ S) X所以,一个能及时高效的处理会员问题,准时准点派发奖励的客服,是一个公司能否在会员心中留下天使般印象的决定因素
I1 M F* d; p. X) ]! L9 B% S) w1 n8 F- U& W# A8 S
) A7 [9 ^. s4 ~, C
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不吹不黑,在解决问题和有效沟通上的服务性上,天策的版主也可以说是做到了最高级别了。6 y- f" M$ O3 [
服务业其实是最简单但是也是最难做的,咱们虽然走的是菠菜行业,但是说白了也是服务行业,因为你始终还是和人打交道,
( ~, d9 ~/ q+ ~( Q7 J' r# w服务的好坏直接决定了玩家对它的印象,可以说是菠菜的门面和根基了。
2 Z- {, X5 y5 J* E- U( N, Q服务包含的东西超过世间所有行业,它包含心理学社会学,涉及到做人的最基本要素包括诚信荣誉,- K$ l: O( j. N9 p. o8 v
可能有的人觉得我说得夸张了,但是它的重要性不言而喻。
7 W% v( b% }# U# m2 U# |# @7 c9 R e(曾经做过一段时间的二十几人小餐馆领班有感而发了) |
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