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标题: 忍无可忍，强烈开喷yy娱乐城客服 [打印本页]
作者: 男朋友    时间: 2013-12-22 17:24
标题: 忍无可忍，强烈开喷yy娱乐城客服
本帖最后由 版主01 于 2013-12-22 17:28 编辑
1 o; j) O4 }0 A( G. t% u$ @' z- C0 N) k
/ ~1 U3 K9 M) \( Y$ K                 事情的起因是这样，大家知道，YY娱乐城举办活动，账号是隐藏后三位的，我参加7期，包括今晚这期，账号都是按照标准了，就是前两期喝大了，一下子把账号全部写完，后来我看到开奖帖子我的账号全部暴露后，就去版务区开贴叫版主帮编辑下，后来一想，可能是我自己回帖的时候把后三位写完了，客服就直接粘贴过开奖帖子的，这样就有一个问题，因为是公司活动帖子，版主要编辑点什么也要征求客服意见，否则会引起误会的，我意识到这点问题后，昨晚看到客服在线，就PM客服，没有回音，我以为是没有短信提示的缘故，今天开了主题帖，还是没有回应，于是上网站打38元奖金的时候，顺便就叫在线客服转告论坛客服查看下短信，回复下我，打完38元，看到客服回复别人帖子了，还是没有理我，我跟帖咨询业没回复，于是又第二次上网站询问怎么回事，好了，回复了，说是没有收到短信，那也无所谓，我重复发了一遍，客服跟帖回复说，没有权限编辑，我一再跟帖回复说，没有权限编辑我可以叫版主编辑，之后没有下文啦，明明在线聊住的也不理睬你了。1 \% t( I; J8 f4 }5 I# K
3 q) v0 o& F% d( I2 r
             奶奶的胸罩，到底是什么态度啊，一个很小的问题，折腾我一天一夜没办成，（说明一下，和奖金无关的）我的账号赤裸裸的摆在上万人的论坛帖子里我不着急吗？？？其实查询下帖子就知道，很明显是把账号写完暴露的，只要同意编辑，我叫版主编辑下就完事了，就是不鸟你，我草，什么客服啊，是火星来的只懂鸟语的外星人，还是幼儿园刚毕业的小屁孩，还说信息没收到来掩饰自己的失职。就是一个什么论坛业务都不懂的小屁孩，要懂业务的话，不会自己账户只有几个经验不会叫版主添加经验了，懂业务的话，不会不懂得查看回帖信息和短消息啦。懂业务的话，不会不知道，同意编辑掉我账号后三位是多么小的事情啦，懂业务的话，不会不知道我的账户赤裸裸的暴露在论坛会给我带来多么严重的安全隐患了！！！( z+ d: c' ?% N0 T( W( U5 k. X
             不要怪我联想翩翩，这是实力多吗雄厚的的公司竟然请了这么样幼儿园还没毕业的客服..........6 g" [* w( l" l8 D- v9 X

+ T, C. u+ u, Y+ y
作者: 男朋友    时间: 2013-12-22 17:26
您   
! F: T( ?/ E' e/ `5 y9 ~客服姐姐你好，昨晚喝大了，把抢楼账号后三位也写上去了，我等下叫版主编辑下开奖帖子和昨晚的抢楼帖子，把我后三位隐藏起来，你可以看下我往期和今晚的抢楼帖子，都是隐藏了后三位的，你也可以看下我公司账号，全部写完是a*********,劳烦你查看下，不知道是否可以编辑下，账号泄露给小人知道我麻烦了，呵呵。7 c1 H! D6 q9 s* T( d
2013-12-21 22:35
4 j8 ~! d+ ?- X菜单
2 V! ~3 P. ^; {# o1 Q: `YY娱乐城   # W; R. o, G6 K+ w! N
中奖了，请直接回复您的会员帐号以及楼层，谢谢
; O  G7 G8 [: T; y1 W% ~% g2 V2013-12-22 15:47, R' C; v5 c+ R9 M* B
菜单5 m# Y- d. l" }( D8 Y
您   3 \% |3 l, N9 ]: J
您   * S9 u/ n$ z) c( T6 ?" R
客服姐姐你好，昨晚喝大了，把抢楼账号后三位也写上去了，我等下叫版主编辑下开奖帖子和昨晚的抢楼帖子，把我后三位隐藏起来，你可以看下我往期和今晚的抢楼帖子，都是隐藏了后三位的，你也可以看下我公司账号，全部写完是a*********,劳烦你查看下，不知道是否可以编辑下，账号泄露给小人知道我麻烦了，呵呵。0 D% `" c# X. X5 o7 Z1 P1 A5 N
2013-12-21 22:35--------这是昨晚的短消息, b" Z4 q3 f+ t, J% z
2013-12-22 15:516 ]& O6 l- u+ w4 {
菜单2 q, H+ j) [3 R0 }, O
您   4 {  r" j% W( R9 S+ o: w5 C; x1 v
主要是前晚喝大了，把账号写完了，昨晚你的开奖贴子也照粘贴出来，我要叫版主编辑掉后三位，所以要征求你意见  ^4 Y, A% u. w! h
2013-12-22 15:54
作者: 男朋友    时间: 2013-12-22 17:30
http://xn--www-bs1h.tcelue.com/thread-965805-1-2.html答非所问，聊着聊着不见人影了
作者: 集运999    时间: 2013-12-22 17:35
看看怎么回事！！
作者: YY娱乐城    时间: 2013-12-22 17:43
男朋友 发表于 2013-12-22 17:30: p& _9 ~( q" D, H/ P
http://xn--www-bs1h.tcelue.com/thread-965805-1-2.html答非所问，聊着聊着不见人影了

+ Z* j$ E2 \# I5 x& }2 @$ q* z不好意思，哥哥，TIMI来晚了，之前由于线路问题，导致TIMI这边无法编辑回复，如给您带来不便，请您见谅，中奖名单后面已经修改了，请您查阅，我想，可能有点小误会，请哥哥见谅，TIMI对于此事表示抱歉，希望哥哥不要生气，谢谢
作者: tangshiru    时间: 2013-12-22 17:49
估计客服也正喝着呢
作者: YY娱乐城    时间: 2013-12-22 17:54
tangshiru 发表于 2013-12-22 17:49
( ^- C3 b  [  T( v8 p# [估计客服也正喝着呢
8 _5 e! E/ K& D4 ?& d
哈哈，TIMI没有喝酒喔，一杯就醉了。
. {) \* [5 i- @8 W( Y7 k  o+ a  j; H9 m6 r9 U  f8 N8 H
　　　　　　　真是线路问题，请哥哥、姐姐们见谅，谢谢
作者: 男朋友    时间: 2013-12-22 17:54
YY娱乐城 发表于 2013-12-22 17:43
; a7 Q# K, i" ^  R+ A; C+ h. @. b! G不好意思，哥哥，TIMI来晚了，之前由于线路问题，导致TIMI这边无法编辑回复，如给您带来不便，请您见谅， ...

7 d& o: a/ D: x2 q不是我要为难你什么的，你说收不到信息我也算了，我也担心是因为没有提示音造成忽略，特意开主题提醒，还上网站叫客服转告你，在消息里，帖子里也把问题和你说清楚了，在帖子也和你说，有什么不清楚的我可以解释给你听，因为怕你可能刚入行，对业务一下子不会熟悉的很全面，我都是一再保持耐心，一再是抱着体谅的态度的，看着你一直在线，我跟帖聊住的这么长时间没有回复，能用线路问题来解释吗？不懂可以学习，那不是你的错，但是你对帖子不理不睬的态度，这点是我实在不能容忍的，本来都是对你礼数有加，本来很小的事情，非要我三次上网站叫客服转告你，非要我发帖，发火后才能解决，这问题出现在哪里？？？
作者: YY娱乐城    时间: 2013-12-22 18:01
男朋友 发表于 2013-12-22 17:54
% m, T  W: Q! o* R$ z5 c1 n6 Z不是我要为难你什么的，你说收不到信息我也算了，我也担心是因为没有提示音造成忽略，特意开主题提醒，还 ...

& j0 a4 i. a% n' n5 a感谢哥哥的批评与指导，TIMI会认真学习的，慢慢吸收，只求哥哥不要生气，好嘛
作者: 西卡卡    时间: 2013-12-22 18:05
YY娱乐城 发表于 2013-12-22 17:43+ e' X' `3 H# z/ m; n9 f
不好意思，哥哥，TIMI来晚了，之前由于线路问题，导致TIMI这边无法编辑回复，如给您带来不便，请您见谅， ...

' H) T2 W6 I# S你们公司是不够专业，你知道我为什么一次都不抢你们的楼吗？？哪有抢楼要写电话号码前7位的？？后4位甚至后2位都差不多了..../ L' T- P! s% |0 D# l7 {
红九的抢楼是电话号码后4位，好了,只要同时参加红九的和参加YY的，电话号码全部赤裸裸的展示在天策论坛（如果碰上别人用心的人，你说！！！！）
& Z: Z1 O1 Q; H5 _7 O8 J  N  a
) m. o5 }' @  w4 w- U& q& {0 X之前我都懒得说你们公司。现在你看看！！人家账号全暴露你们都处理的这么不合理，你说你们公司业余不业余？？？
0 c% P1 `, l. N7 [6 b
作者: 男朋友    时间: 2013-12-22 18:09
YY娱乐城 发表于 2013-12-22 18:01& N/ U6 p; g( U. Y! t; H
感谢哥哥的批评与指导，TIMI会认真学习的，慢慢吸收，只求哥哥不要生气，好嘛

$ Z4 d! c; U* I3 ?. A还有这个前一期也就是第六期的抢楼帖，34-35楼账号后三位我写完了，你就是从哪里粘贴过来的。你看能编辑就编辑，不能编辑告诉我，我自己叫版主编辑，处理完了自己找版主问问，问题已经解决。能不能把这个帖子关闭下沉处理了，这个我不管，你自己处理吧。
作者: trouble    时间: 2013-12-22 18:15
原来是这样~~~
作者: YY娱乐城    时间: 2013-12-22 18:27
男朋友 发表于 2013-12-22 18:09
0 c2 r; E. V- z- ^还有这个前一期也就是第六期的抢楼帖，34-35楼账号后三位我写完了，你就是从哪里粘贴过来的。你看能编辑 ...
( T7 p' V, _7 I  t, _
我看看，尽快处理，稍等·~
作者: DBRS    时间: 2013-12-22 18:27
男朋友 发表于 2013-12-22 17:54
( q+ S: [/ r3 M0 ^$ {! i' |/ `& Q不是我要为难你什么的，你说收不到信息我也算了，我也担心是因为没有提示音造成忽略，特意开主题提醒，还 ...
7 ^1 g0 A, r* g+ g7 r  H. a
YY论坛客服，，个人判断是 以前没玩过类似论坛，，然后一个人又同时处理多个论坛，，很多论坛怎么操作什么的还不大熟。。不怎么看别人在帖子中给他的回复。。很少看到她在帖内互动。。。。希望YY客服加快服务速度{:4_97:}
作者: YY娱乐城    时间: 2013-12-22 18:31
男朋友 发表于 2013-12-22 18:09
& v1 R5 M. d1 m9 _; L7 K; d还有这个前一期也就是第六期的抢楼帖，34-35楼账号后三位我写完了，你就是从哪里粘贴过来的。你看能编辑 ...
  G5 P: X8 r8 I, ^7 ^
哥哥您所说的34、35层回复帖，TIMI这边是无权修改的，麻烦您找版主编辑一下，谢谢. @8 U% j7 O- x, @' E6 K
作者: YY娱乐城    时间: 2013-12-22 18:32
DBRS 发表于 2013-12-22 18:27
. g. M7 X+ n$ N  T: c; VYY论坛客服，，个人判断是 以前没玩过类似论坛，，然后一个人又同时处理多个论坛，，很多论坛怎么操作什 ...
9 i& L1 r! _' m5 t* a  p
嗯。嗯、嗯。谢谢哥哥的理解，TIMI一直在学习，每个人都有学习的过程，希望哥哥、姐姐们多多包涵，感恩！
作者: 雪仙    时间: 2013-12-22 18:34
个人观点~两个都喝高的人产生了误会~呵呵
作者: DBRS    时间: 2013-12-22 18:36
YY娱乐城 发表于 2013-12-22 18:32$ Q! G! ?" M. `  {1 m
嗯。嗯、嗯。谢谢哥哥的理解，TIMI一直在学习，每个人都有学习的过程，希望哥哥、姐姐们多多包涵，感恩！
! c, r$ V% V) d1 E# C
:hug:期待早日成长壮大。。搞好客户服务。有问题及时处理，多和玩家互动，
作者: YY娱乐城    时间: 2013-12-22 18:37
雪仙 发表于 2013-12-22 18:341 x* O  ?* _/ J4 I8 Q8 y+ k
个人观点~两个都喝高的人产生了误会~呵呵

& Z) |/ ]+ X& u! z) D/ j呵呵，TIMI不喝酒的，要是喝了一杯就醉了~ 所以不敢喝酒。
作者: 雪仙    时间: 2013-12-22 18:38
西卡卡 发表于 2013-12-22 18:05
$ l; O% Y. I1 |& E你们公司是不够专业，你知道我为什么一次都不抢你们的楼吗？？哪有抢楼要写电话号码前7位的？？后4位甚至 ...

  l# e+ u1 l6 G  k- B; \$ _$ h红九和YY的活动~暴露电话号码全部~有道理
作者: YY娱乐城    时间: 2013-12-22 18:39
DBRS 发表于 2013-12-22 18:363 H+ ^) H% Q) G
期待早日成长壮大。。搞好客户服务。有问题及时处理，多和玩家互动，

" N: @( F" \! r( x( A1 ?:loveliness:嗯，今后还要多向哥哥多多学习呢
作者: DBRS    时间: 2013-12-22 18:46
YY娱乐城 发表于 2013-12-22 18:39
: Q" K/ [, f, e* f1 z嗯，今后还要多向哥哥多多学习呢

+ s; d9 x/ v1 l) k0 k% r你们这个客服应该可以让版主加经验的吧。。。你到哪里去询问下版主，，不然你们客服的经验在论坛肯定不够用{:4_97:}
作者: leonoo    时间: 2013-12-22 19:01
部分公司客服素质参差不齐，这是行业普遍现象。。
作者: ezhoulv    时间: 2013-12-22 19:03
注重细节和人性化服务，方能赢得客户！
作者: yefeng    时间: 2013-12-22 19:03
YY客服的确态度有点问题，需要改进
作者: YY娱乐城    时间: 2013-12-22 19:04
DBRS 发表于 2013-12-22 18:46- Y* \9 v* r& e+ d; P# J
你们这个客服应该可以让版主加经验的吧。。。你到哪里去询问下版主，，不然你们客服的经验在论坛肯定不够 ...
2 U2 r& W; ~7 R& |1 \+ w+ H
嗯。嗯，有在联系，谢谢
作者: 鸟鸟叫    时间: 2013-12-22 19:05
YY娱乐城 发表于 2013-12-22 18:37
% T" _/ o# g, `+ B; B: I, @呵呵，TIMI不喝酒的，要是喝了一杯就醉了~ 所以不敢喝酒。

# [' X- Q9 ?. F% ~6 U4 D; ~0 u女人不醉，男人没机会，一杯倒，好事啊{:4_96:}
作者: 鸟叔    时间: 2013-12-22 19:08
知错能改善莫大焉。
作者: kelvin    时间: 2013-12-22 19:14
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: YY娱乐城    时间: 2013-12-22 19:14
鸟鸟叫 发表于 2013-12-22 19:053 y. l* f/ G  p9 N0 w
女人不醉，男人没机会，一杯倒，好事啊

, |2 p5 e2 b' |5 y" ]+ _. r# R哥哥，说这个...{:4_96:}
作者: 鸟鸟叫    时间: 2013-12-22 19:17
YY娱乐城 发表于 2013-12-22 19:14
. A' c" {5 Y. w4 l2 ?2 t* Q3 b+ t哥哥，说这个...

7 J2 Z( l; L! R0 I. H$ S我不是哥哥，请叫我全名 鸟鸟叫
作者: DBRS    时间: 2013-12-22 19:31
YY娱乐城 发表于 2013-12-22 19:04
. F" r2 |5 H$ \5 }1 {/ m" f5 c嗯。嗯，有在联系，谢谢

$ [9 v  B) G8 t  j7 ]' a  ^有用QQ的话可以进入设置--个人资料--联系方式，，QQ，保存，把QQ挂到头像上。
作者: YY娱乐城    时间: 2013-12-22 19:39
DBRS 发表于 2013-12-22 19:311 Q% I* F3 D: M" e5 @
有用QQ的话可以进入设置--个人资料--联系方式，，QQ，保存，把QQ挂到头像上。
/ n) V5 f3 I. c4 g
好的，我尽快了解处理。谢谢
作者: YY娱乐城    时间: 2013-12-22 19:39
鸟鸟叫 发表于 2013-12-22 19:17
8 l6 e5 s3 m9 ~. t( O我不是哥哥，请叫我全名 鸟鸟叫
/ G5 I8 ~6 p/ a/ M2 z
鸟鸟叫是什么鸟呢？;P
作者: zqkenny    时间: 2013-12-22 19:45
小事情，解决就好。
作者: gegexun    时间: 2013-12-22 20:24
客服还是很几时的哦         
作者: 食人蚁    时间: 2013-12-22 20:57
客服该好好学习了，服务不行啊
作者: monika    时间: 2013-12-23 10:19
进来关注一下看看。  这个公司还不错的。
作者: 传说4498    时间: 2013-12-23 10:57
这算是误会了吗~~
作者: 茶杯吉娃    时间: 2013-12-23 13:14
两个争论还是沟通了很久啊
作者: 邓超    时间: 2013-12-23 16:54
奶奶的胸罩 本年度最佳口头禅。



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