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标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下 [打印本页]
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 17:58
标题: 天策论坛是最负责的博彩论坛，关于会员ezhoulv投诉皇朝娱乐客服，论坛回复如下
本帖最后由 超级版主03 于 2012-5-5 18:14 编辑 5 _4 i0 N% _0 k3 Z
! b- f$ o; D! j
今天早上9点左右，会员ezhoulv在http://tcelue.com/thread-529720-1-1.html中为自己维权) v5 }5 d* U2 S* h4 h" \, F
抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：
" ~9 e+ ], M% W该会员买了昨晚的英冠附加赛，是体育博彩中半全场玩法。他买了主主。90元的注单。0 q" E4 t6 h2 M
该场比赛主队上半场1比0一直保持到全场结束。该注单应该是盈利的。
0 A3 c+ v* F2 R7 G而在线客服回复如上述链接中1楼截图所示，说下半场是由0比0开始结算。: K% x6 i5 _( U
此说法简直是冒天下之大不韪，完全不顾玩家与同行的感受。- k  c8 M& |( c

* L- {3 S- q/ |3 d对于结算错误大家不用太担心，维护自己权益，把证据拿出后与博彩公司交涉即可，天策论坛推荐的公司都是有信誉的。0 z9 x6 a! n: ?+ a! C, ^( `6 L
虽然此事是最基本的体育博彩玩法常识，但天策论坛为了做到严谨，负责，已经与多家公司对半全场的规则进行了解。; y' P: ^5 ]$ t# j' r/ p
收到鸿运国际，E世博等多家公司回复（限于篇幅，不一一举出公司名称）该会员下注应是盈利的，应给予派彩。$ a0 q3 _$ X1 W( i6 G/ f) C* _$ _8 H
该客服的言辞，严重影响了皇朝娱乐的声誉，同时连带影响到了天策论坛的声誉。* a( T* `6 b0 O; j6 u& R8 y) _

8 |, i- _/ E! j建议皇朝娱乐对该客服严肃处理，立即给予该会员正常派彩结算。并给予该会员一个小红包安抚心情。+ m9 F( F$ v7 L4 j
同时天策论坛给予该会员88手机卡奖励，奖励该会员举证为自己维权，相信论坛，并严格遵守论坛规章制度。
+ X/ h- p$ \) P9 E; p6 T请会员ezhoulv跟帖领取手机卡奖励，并将皇朝娱乐的后续处理跟帖告知大家。. \( B( g2 W" ?% J. D
# |5 a0 u; h, N: z% P
论坛申明：" @( p9 v4 S8 R
博彩公司结算错误是可以理解的，我本人亦在BET365遇到多次结算错误，但都会给予更正。4 l0 f7 Q% z2 N
但该客服那样回复客户，一定程度上将事情的性质改变了，原本是结算错误，变成霸王条款欺骗玩家。
4 |$ c% b0 L* W, n4 A$ z4 Y) Y此事件经过论坛与皇朝娱乐的认真调查，调查结果发现是客服水准问题。! |$ i8 N7 f& E1 k  T5 M3 K- P$ A
大家可以放心在皇朝娱乐玩。同时也可以在本帖内关注事情的最新进展，看看皇朝娱乐是如何处理的。
, ~/ i/ S0 P/ B) Z3 V8 I处理的效率，进展，都可以作为该公司信誉的参考。天策论坛推荐的公司是有信誉的，大家可以放心。
3 C! l5 i+ R; C& ]' N通过此事相信大家可以看到天策论坛对会员的态度，论坛是积极为会员维权的，在天策论坛注册会得到应有的保障。
# o) D9 K) G% D) q+ M注：& n8 q6 Y4 U+ ?+ E& q" S
对于在天策论坛链接下注册并正常游戏的玩家，论坛一定会为你维权，甚至给予奖励。; S7 r) u3 Y$ C# ~
但对于套利团伙，论坛的态度是严惩不贷。天策论坛有赏有罚，赏罚分明，全力为会员考虑，力求做到最好的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:04
皇朝的客服该下岗了
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:06
皇朝的客服该下岗了
' S! Z  d6 I0 j' d) A0 C揣刀的鹦鹉 发表于 2012-5-5 18:04
$ q" ]6 J6 V/ ]4 m, ?

2 X6 A4 r1 x# Z5 |5 B! d( H: t& F5 c6 p
    公司都是不错的公司，最近新公司推出的活动很多会员都有参与，盈利的也不少。2 x+ U0 A' K# G5 X
   但这名客服的确把事情的性质搞严重了，连累到了公司与论坛。
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:07
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
作者: 磊磊    时间: 2012-5-5 18:07
天策论坛果然够负责！赞！！！
作者: 小羊    时间: 2012-5-5 18:08
天策是最棒的
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-5 18:08
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因
1 u. Q3 r0 F9 Y7 Q苦瓜炒肉 发表于 2012-5-5 18:07
& ^  ?' J' e+ y- ]- H5 s

& B; s4 [6 P7 _9 n
: R4 ]. V0 \9 P) D' b7 P) S4 v4 ?    只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。
. H1 }1 m9 T7 l/ w" |! d- ^/ p" U   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别不可抗因素例外。不可抗因素在任何论坛都无法保证。& V; d- ^  ^3 r( @7 P
   天策论坛绝对是值得大家信赖的博彩论坛。
作者: 揣刀的鹦鹉    时间: 2012-5-5 18:08
回复 3# 超级版主03
" g9 s) M; T% s& S8 j
9 M; S" c! o; `4 n5 W3 n7 x! ~只能说这个客服对业务知识了解甚少，同时服务态度极差影响到皇朝的声誉；进而造成皇朝玩家流失，该客服难辞其咎
作者: snicy    时间: 2012-5-5 18:08
呵呵  谁对谁错 很清楚啊  斑竹英明
作者: 苦瓜炒肉    时间: 2012-5-5 18:11
只要在天策论坛链接下注册，应有的权益会得到保障。+ l) }$ [6 {( o7 X- P7 _8 v
   天策论坛推荐的公司都是有信誉的，但个别 ...2 L  C" O. P) s% ]
超级版主03 发表于 2012-5-5 18:08

# K" o1 S3 q7 a( S0 _# n3 ~7 P. p0 `2 O

* c5 N$ ^2 v. L5 ]7 Z3 x    天策有担当博彩上论坛的谁不知道，顶:)
作者: 金少一    时间: 2012-5-5 18:21
结算错误是一回事，
2 G/ y+ a) e; l! |客服答疑是另一回事。
, L. D! B8 m& a3 E$ @: T5 n1 K7 X; o& g, |& i& f0 O% {3 B
客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步骤？% S5 l: a/ n1 M% _) ^& r* [
对于这个疑问，我个人很好奇:L
作者: 艳阳天宝    时间: 2012-5-5 18:27
天策论坛果断负责！赞！！
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:31
皇朝的客服可以去死了,这样还开啥公司,还到天策来
作者: since1655    时间: 2012-5-5 18:32
任何时候只要会员不是套利行为,一定站在会员这边,一个客服可以反映一个公司
作者: 男朋友    时间: 2012-5-5 18:39
对天策抱着对会员负责快速处理此事件的态度由衷赞一个，只是到目前为止，未见皇朝做任何处理申明，通过一个客服的业务水平，还有有漏洞的结算，综合起来，此公司根本不值得论坛推介！！！
作者: zxd860804    时间: 2012-5-5 18:49
这个贴我必须顶。天策能做到这样，值得大家拥护！
作者: 超级新手    时间: 2012-5-5 18:54
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: god8210    时间: 2012-5-5 18:58
能处理就好，大家都 宽心。。。
作者: 稳住稳住    时间: 2012-5-5 18:59
永远支持天策论坛
作者: woyao88    时间: 2012-5-5 19:04
看不到链接里的内容，了解不到事情的原委。想顺便学习一下半全场的规矩啊。* E: i* @( u* K: D" K
论坛 处理事件给力啊
作者: iverson998    时间: 2012-5-5 19:09
天策这次做的好。6 |, \) F" _5 M
我们玩家看的很捂心
- p0 W- C1 F7 ~, n3 A* r皇朝的客服应该替换，
4 t% B. V1 h/ H' v上岗前应受到专业培训。
作者: yongchen    时间: 2012-5-5 19:14
我早上就说了，这客服太搞笑，不懂就别乱说
作者: zjzgzymx    时间: 2012-5-5 19:19
呵呵，半全场应该是算的嗲，嘎嘎，那个客服该换工作了。。
作者: 只识弯弓射大雕    时间: 2012-5-5 19:31
结算错误是一回事，
- q& @2 i/ M$ q) v7 x2 ?客服答疑是另一回事。; K0 h8 q6 U& I+ {- H: `

6 H" N( c# N( l  k+ C客服业务水平的不熟悉会导致结算错误？难道客服参与了结算步 ...8 l: I( K7 H6 Y3 N
金少一 发表于 2012-5-5 18:21
5 g) O' w/ C7 ]* q1 I
( Y* E/ {# @! I
; ~$ r7 H! V# n& Z) `  O
    你问得很有水平，这才是关键所在。佩服
作者: 半路杀手    时间: 2012-5-5 20:07
客服人员是公司与玩家交流的窗口,代表着公司的形象信誉
! R: b% b0 W& i/ u, }1 Y如此客服素质可知皇朝公司如何  W& N4 T' S2 C6 @; F) M: w! f

$ F, c% ~4 q$ ]8 X看来我是不会去他家玩了,我还是乖乖玩鸿运吧
作者: benson910    时间: 2012-5-5 20:59
业务不熟悉，要增加培训！
作者: 幸运博彩者123    时间: 2012-5-5 21:03
支持天策论坛。
作者: 胜利的快乐    时间: 2012-5-5 21:07
这样才是公平公正。想不明白是系统派彩还是人工搞的？
作者: bet001    时间: 2012-5-5 21:08
天策很给力，不过那客服也太差了，半全也不懂
作者: qly5654426    时间: 2012-5-5 21:15
希望天策论坛继续坚持下去 为广大玩家负责到底:)
作者: facai2011    时间: 2012-5-5 21:30
天策论坛果断负责！赞！！
作者: biodoctor    时间: 2012-5-5 21:40
嗯，给力，就跟着天策，就对了。呵呵。
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-5 21:41
回复 1# 超级版主03 : m1 b3 T. T, w" |) @

2 a& `  K- i; A0 ^: G; A  F8 e0 X
) q6 E2 P4 T+ |, z: i问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！. r- Z1 l, ~& _, t7 \7 {- c
皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚意解决问题就好！
# {  r+ ~% d3 L8 h即使打不够流水，出不来的话，心情也是愉快的！
' L7 Y" l( E# ]% K" @3 y+ h7 J过去的不快，过眼云烟而已！7 N+ U% Q3 w3 M( q: N" {
从此事完全能看出论坛维护会员权益的决心和行动，: s6 `1 e3 E" N# v+ W( P
也请论坛对我个人的一些牢骚予以谅解！
作者: noname007    时间: 2012-5-5 21:48
NM这样的回复简直就是侮辱玩家的智商！
作者: 皇朝娱乐城    时间: 2012-5-5 22:31
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为了表示公司的诚意特此赠送会员红包一个，请此会员以皇朝娱乐城客服联系。谢谢！
作者: 七步成尸    时间: 2012-5-5 23:10
两天没上来阿怎么回事？！！！！
作者: jy8680    时间: 2012-5-6 01:03
好贴，不顶不行啊
作者: rushu    时间: 2012-5-6 01:11
我很好奇，这个公司啥平台，莫非是人工结算的？
作者: 中毒    时间: 2012-5-6 01:12
论坛推荐的公司，但是已经早就在外面注册了，论坛还会帮忙维权吗
作者: magch888    时间: 2012-5-6 01:13
顶一下！支持天策！
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:13
回复  超级版主03
, f2 r/ l1 Z$ M% L+ t# [
; s+ c! w% Q- U7 M# u2 O! [4 `+ d4 g
问题已经解决，感谢论坛管理层及皇朝驻论坛客服！
& z  b' u* C" Q" {4 e, H( K皇朝的安慰奖金就免了，能诚心诚 ...1 P+ ^5 Z* p# I' p, j* u4 g3 b- S. P
ezhoulv 发表于 2012-5-5 21:41
  X+ i6 w5 E/ x/ ^& z( Q

7 ]3 E" V7 [# j5 x, ^4 _, w7 w" I1 w9 D5 H
    你为玩家为自己维权并遵守论坛规章制度做出了表率。% `7 \0 P5 \# h6 Q
（投诉帖言辞合理，有图有真相，并先一步与博彩公司客服交涉）4 w( V+ C. O; ]2 e
3 y4 d) ^/ R5 M1 x. i

' W: T6 u* b2 Z; O! e9 o- b- ^   手机卡与博彩币各奖励88，寓意发发，祝你多多盈利。
作者: 讲不出再见    时间: 2012-5-6 01:14
大家好！由于系统升级期间计算出错，客服服务不周未能及时给会员解释清楚，造成给会员带来困恼非常抱歉。为 ...' p! D% b  M/ M7 J5 y
皇朝娱乐城 发表于 2012-5-5 22:31

3 P% N) P$ I9 d: F- y" S# @
% g- e1 L6 u' J) t( E- z8 a
4 L$ H& C1 m/ ]6 R( q! P9 u    贵公司的后续处理效率以及态度是被广大会员和玩家朋友所认可的。彰显人性化和信誉。& S# K- J2 l) o; f8 F
   改天我也到贵公司开户存款下注捧场。
作者: 天使祝愿    时间: 2012-5-6 01:58
支持天策。这也就是我为什么在天策少去别的论坛的原因.......但我确被关禁闭好久。。。。。。刚刚放出来透透气
作者: 120973893    时间: 2012-5-6 02:45
客服的水平真不一般哪
作者: 斜风细雨不须归    时间: 2012-5-6 03:05
看来还是要多多注册天策链接，有保障啊
作者: snashtoo    时间: 2012-5-6 06:24
为什么我在瑞丰上个月18号提款的事情，论坛也不帮忙解决一下？
作者: blackfisher    时间: 2012-5-6 06:40
天策是杠杠的。。。。。。。。
作者: dglb    时间: 2012-5-6 06:55
支持天策论坛.
作者: skyword    时间: 2012-5-6 07:05
07年会员表示支持天策
作者: bjl007    时间: 2012-5-6 07:07
提示: 作者被禁止或删除 内容自动屏蔽
作者: QYTJY    时间: 2012-5-6 07:45
今天早上9点左右，会员ezhoulv在中为自己维权
$ `  w  I; X. P9 ^' |. g! y: n抗议皇朝娱乐客服的解释歪曲事实。大致情况：8 G) |5 l* S. {2 @% I! o
该会员买了昨 ...
8 d5 \, B/ o7 @4 i' Z! w" f7 N超级版主03 发表于 2012-5-5 17:58

: R" ]- Y4 P3 q8 n; ?  ]6 L
- L# E0 U, p: T, ?
1 B+ c" m: g  h3 Z6 U* f# e    感谢论坛给我们大家的温暖，不过还是要提醒讲版，皇朝已经连续两次这样，绝对是有意而为之，而不是客服的水平问题！这样的垃圾公司还是滚的越远越好
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 08:19
看好天策，支持天策！
作者: E8E8TOM518    时间: 2012-5-6 08:21
天策论坛能够对所有的玩家负责，必须支持！
作者: 赌坛包青天    时间: 2012-5-6 08:44
我只笑不语，论坛英明，客服死全家
作者: redgod    时间: 2012-5-6 09:15
这个客服也是很可怜的，可能是新人，这样就被扣薪了
作者: 双王四个二    时间: 2012-5-6 09:36
皇朝招募人员时该谨慎啦
作者: A8博彩专员    时间: 2012-5-6 10:13
回复 57# 版主04
0 p) _8 @& Y! b; W& a6 t8 w) x+ I& e( i6 X/ W3 T
6 P0 V0 K" R1 q" W0 ?$ ?
    不是有意，出现这种情况相信不是“A8博彩专员”，第一个人。
' v; O9 X+ f7 }3 S1 x; [    由于本人点击回复时候，没反映就出现重复回帖的情况，请见谅！请核实我重复回帖的间隔时间就能够验证一切...我是A8娱乐城的博彩代表，不是马甲...
作者: ezhoulv    时间: 2012-5-6 13:08
回复 1# 超级版主03
" q) L  \, [: J2 _6 M0 w! D7 d! e* d* t) d
考虑到论坛为此事付出的努力，现决定将皇朝给我的安慰金转交给论坛，已经向皇朝驻论坛客服发送短消息！. O, G7 M4 J9 \6 p) H* M

' `! Y) F. n4 q/ @) v, Y' e8 ~    [attach]422501[/attach]
作者: 阳仔    时间: 2012-5-10 10:02
【天策论坛是最负责的博彩论坛】永远支持天策论坛！



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